En guide til at lave overbevisende produktbeskrivelser

Produktbeskrivelser er en vigtig del af enhver marketingstrategi; det er sandt, hvad man siger - ord tæller!

I denne artikel vil vi fortælle, hvorfor effektive produktbeskrivelser er afgørende for din virksomheds succes, fordelene ved gode produktbeskrivelser og vores bedste tips til at skrive overbevisende produktbeskrivelser; vi vil også diskutere, hvad man ikke skal gøre, når man laver en produktbeskrivelse. Lad os dykke ned i det.

Hvad skaber en overbevisende produktbeskrivelse?

Undersøgelser viser, at 90 % af alle forbrugere handler via e-handelsvirksomheder, og 87 % siger, at produktindhold er vigtigt, når de beslutter sig for at købe et produkt. Desuden siger 40% af millennials, at produktbeskrivelser er en usædvanlig vigtig faktor, når de overvejer køb.

En effektiv produktbeskrivelse forklarer, hvad en vare er værd, og hvordan produktet kan løse en kundes problem eller på anden måde opfylde et behov. Produktbeskrivelser (og det billede, der ledsager dem) er din virksomheds primære visitkort.

En overbevisende produktbeskrivelse vil gøre et godt førstehåndsindtryk på potentielle købere og overbevise dem om, at produktet er et must-have; overbevisende produktbeskrivelser kan gøre en vindueskigger til en betalende kunde.

Hvorfor er produktbeskrivelser en vigtig del af din marketingstrategi?

Produktbeskrivelser af høj kvalitet er mere end bare en simpel liste over funktioner, de giver afgørende information til kunderne, når de søger efter et produkt; de er stærke værktøjer i dit salgsarsenal og kan motivere en køber til at lægge produktet i sin indkøbskurv.

Omvendt kan de også være den sidste information, som en kunde læser, før han eller hun helt forlader en shoppingside. Produktbeskrivelser skal tilbyde mere end blot information; de skal være overbevisende og overbevisende nok til at opmuntre en kunde til at købe.

Men produktbeskrivelser har ikke kun indflydelse på et køb; når de er velskrevne, giver de en lang række andre fordele for din webshop.

Potentielle fordele ved velskrevne produktbeskrivelser

Overbevisende produktbeskrivelser kan være meget gavnlige for e-handelsvirksomheder. De kan bidrage til en bedre købsoplevelse på flere måder, bl.a. ved at

• De giver vigtige detaljer og tekniske oplysninger om et produkt

• Beskrive, hvordan et produkt kan løse en købers problemer eller forbedre deres livsstil

• Konvertering af browsere til købere

• Reducere antallet af returnerede produkter på grund af lokkende, præcise beskrivelser

• Understrege, hvorfor et produkt er bedre end noget, konkurrenterne tilbyder, og øge din hjemmesides konkurrencefordel

• Forbedring af udseende og indhold på din e-handelshjemmeside

• Øge en hjemmesides SEO-score ved at bruge målrettede søgeord

• Bidrage til din virksomheds troværdighed og kundernes tillid til din e-handelsbutik og produktbeskrivelser - en omkostningseffektiv investering til forbedring af din e-handelswebsite

Overbevisende produktbeskrivelser skal ikke kun være overbevisende for at være effektive, men også informative; tekniske oplysninger og produktegenskaber skal f.eks. være centrale i din produktbeskrivelse.

En af udfordringerne ved at skabe gode produktionsbeskrivelser er at finde en balance mellem informativ og overbevisende skrivning; det er derfor afgørende at vælge den bedste stil og tone til dine beskrivelser. Afhængigt af dit brand og din produkttype vil du måske foretrække en mere formel tone frem for en afslappet tone eller omvendt.

I sidste ende bør grundlaget for dine produktbeskrivelser være at give dine kunder de nødvendige oplysninger og være tro mod dit brand.

Hvordan skriver man en overbevisende produktbeskrivelse?

Når du formulerer velskrevne produktbeskrivelser, bør du vide, hvem din målgruppe er, og sikre dig, at du besvarer følgende spørgsmål for forbrugerne:

• Hvad er det for et produkt, der er til salg? Hvilken type er det? Hvilken produktkategori tilhører det?

• Hvad er de vigtigste produktspecifikationer og -funktioner, herunder størrelse, vægt, materiale, farve, produktbundt og meget mere?

• Opfylder dit produkt et behov eller et ønske eller løser det et problem for forbrugeren? Hvad er fordelene ved at anskaffe sig dit produkt?

• Hvorfor er dit produkt bedre, og hvordan adskiller det sig fra konkurrenternes produkter?

• Hvordan bruger eller betjener man produktet?

Håber du på at øge trafikken og dit onlinesalg takket være ordenes magt? Følg disse tips, når du laver dine produktbeskrivelser:

Skriv på din målgruppes sprog

At forstå din målgruppe er det første skridt til at skrive overbevisende produktbeskrivelser; hvem er de? Hvad er deres ønsker og behov? Hvordan passer dit produkt ind i din målgruppes liv?

Uanset om du taler til boomers, millennials, gen-z, miljøbevidste, fashionistas, professionelle eller techies, skal produktbeskrivelserne være skræddersyet til din målgruppe.

Se kundeanmeldelser og feedback eller undersøgelser for at få mere indsigt i din målgruppe.

Fokuser på fordelagtige funktioner

En indkøbsliste med tekniske specifikationer vil kun tale til en begrænset, meget velinformeret gruppe af potentielle kunder; de kan endda kede din gennemsnitlige køber. Funktioner, herunder tekniske specifikationer, skal præsenteres som fordele med klare, kortfattede forklaringer på, hvorfor de er fordelagtige for kunderne.

Beskrivelser, der fokuserer på de problemer, et produkt kan løse, er en måde at engagere købere på, fordi du kan kommunikere forståelse for deres problemer og frustrationer og dukke op med udvalgte produkter, der kan hjælpe med at løse dem (du er helten!).

Bevar dit brands identitet

Tonen i produktbeskrivelserne bør afspejle dit brands personlighed. Uanset om det er teknisk, uformelt eller finurligt, skal du vælge din tone og fastholde den; e-handel og produktbeskrivelser er dit brands stemme, og dit indhold (og dine indholdsstrategier) skal stemme overens med dit brands identitet.

Hold det kort og præcist

"Mange forbrugere har ikke meget tid til at læse hele artikler eller lange beskrivelser af produkter. Når du laver stærke produktbeskrivelser, så gør dem scannbare og nemme at læse hurtigt," siger Brian Lim, CEO for iHeartRaves & INTO THE AM.

Overskrifter og punktopstillinger vil sammen med korte afsnit hjælpe køberne med hurtigt at finde det, de gerne vil vide. Forskellige skrifttyper og farver er også gode værktøjer til at guide kunderne gennem produktegenskaber og fordele; undgå at være vag - kortfattet skrivning kan hjælpe med at anspore til hurtigere beslutningstagning.

Søgemaskineoptimering ved hjælp af nøgleord

Hvis du inkluderer SEO-nøgleord i din produktbeskrivelse, kan det resultere i højere ratings for dine produkter via søgemaskiner; relevante nøgleord kan give dig større synlighed og styre potentielle købere direkte til din e-handelsbutik.

Jo højere produkter eller hjemmesider rangerer på SERPS, jo flere potentielle kunder vil besøge din butik - sørg for at gøre relevante søgeord til en del af dine produktbeskrivelser.

Inkluder kraftord i produktbeskrivelser

Kraftfulde ord er en god måde at øge entusiasmen for et produkt og motivere købere til at svare på en opfordring til handling; ved at bruge ord som "pålidelig", "pålidelig" eller "fantastisk" tilføjer du en troværdig eller energisk smag til beskrivelser.

Inkluder beskrivende, iøjnefaldende ord

Ord, der automatisk fanger seerens opmærksomhed, er fx "gennemprøvet", "garanti", "nemt" eller "bedst". Det er ord, der forstærker tanken om, at din kunde træffer den rigtige beslutning, når han køber dit produkt, fordi det kommer med en garanti, og/eller fordi det er nemt at betjene eller bruge.

Fortæl en historie

Fakta er vigtige i produktbeskrivelser, men en historiefortælling kan gøre udslaget. Ved at engagere kunderne følelsesmæssigt gennem historier, de kan identificere sig med, kan du forstærke ideen om, hvordan dit produkt kan påvirke deres liv eller virksomhed positivt. At bruge et hook, et problem og en løsning kan være den perfekte formel til en call-to-action for din målgruppe.

Inkluder udtalelser

Peer-validering kan være usædvanligt stærkt i salg; integration af anbefalinger og udtalelser fra tilfredse kunder kan motivere købere til at forpligte sig og i sidste ende fjerne enhver tvivl, som potentielle kunder måtte have.

Brug af kundetilfredshedsundersøgelser tilføjer endnu et lag til peer validation. Ægte feedback og positive vurderinger skaber tillid og forsikrer potentielle købere om, at et produkt er noget værd. Denne gennemsigtighed øger salget ved at fjerne usikkerhed og opbygge en loyal kundebase.

Det er vigtigt at bruge rigtige anmeldelser, herunder eventuelle priser eller presseomtale, som du eller dit produkt måtte have modtaget; det vil øge din virksomheds troværdighed og være et bevis på succes. Tilfredse kunder kan være dine bedste og stærkeste fortalere!

Hvad man ikke skal skrive i produktbeskrivelser

Der er mange ting, man kan fremhæve i en produktbeskrivelse, men der er også ting, man skal undgå, som f.eks:

Løgn og overdrivelse

Du er måske begejstret for dit produkt, men du bør aldrig lyve om, hvad det kan, eller bare overdrive dets evner en smule; falske eller overdrevne løfter kan resultere i tab af kunder og negativ feedback og anmeldelser.

Ignorering af søgeord

Det er ikke let at skrive overbevisende SEO-tekster, men relevante søgeord kan skabe en masse trafik til din e-handelsvirksomhed.

Inkluderer uhensigtsmæssige ordvalg

Din beskrivelse skal være klar, kortfattet og frem for alt præcis! Ord som "banebrydende" er et no-go, hvis dit produkt faktisk ikke er resultatet af banebrydende forskning. Kan en plæneklipper være banebrydende? Fyldord som "faktisk", "ærligt talt" eller "virkelig" vil heller ikke give dig noget - hold det skarpt!

Du læser ikke korrektur på dine produktbeskrivelser

Slåfejl og grammatiske fejl er uprofessionelle og mindsker troværdigheden. Genlæs dine produktbeskrivelser så mange gange som nødvendigt for at få det rigtigt. Brug også gerne softwareværktøjer til at tjekke for fejl og dårligt strukturerede sætninger.

Konklusion - din målgruppe og dit brand

At lave overbevisende produktbeskrivelser begynder med at kende din målgruppe og forstå deres ønsker, behov og livsstil.

Et kortfattet sprog, der inkluderer SEO-nøgleord og fokus på fordele, er grundlaget for effektive produktbeskrivelser; fremhæv, hvorfor din virksomheds produkt løser problemer mest effektivt og står over lignende produkter fra dine nærmeste konkurrenter. Husk, at tilføjelsen af minihistorier med udtalelser fra andre tilfredse kunder kan motivere købere til at købe dit produkt.

Overbevisende, informative produktbeskrivelser er overbevisende læsning og kan konvertere browsere til købere; du er trods alt begejstret for dine produkter, ellers ville du ikke sælge dem. Med overbevisende produktbeskrivelser kan din entusiasme være smitsom - og med et solidt fundament af præcise oplysninger er det en vindende kombination til at få potentielle kunder over stregen.