Hvad er bounce rate og 6 måder at forbedre den på?

Afvisningsprocenten er en vigtig måling, som enhver hjemmesideejer bør overveje.

En høj afvisningsprocent kan indikere, at de besøgende ikke finder dit indhold engagerende eller relevant, hvilket kan føre til lave konverteringer og i sidste ende påvirke din virksomheds succes.

Men bare rolig, der er måder at forbedre den på og holde de besøgende på din side i længere tid.

Læs videre her.

Hvorfor er afvisningsprocenten vigtig?

Afvisningsprocenten viser i bund og grund, hvor mange der forlader siden efter kun at have set én side, deraf udtrykket "bounce".

Det er et vigtigt mål af flere grunde.

Først og fremmest indikerer en høj afvisningsprocent, at de besøgende ikke finder det, de leder efter, på din hjemmeside. Det kan skyldes forskellige ting, f.eks. dårlig navigation, langsomme indlæsningstider eller irrelevant indhold.

En anden grund til, at afvisningsprocenten er vigtig, er, at den kan påvirke din placering i søgemaskinerne.

Kilde: Google

En høj afvisningsprocent kan signalere til Google, at din hjemmeside ikke giver en god brugeroplevelse, hvilket kan have en negativ indvirkning på din SEO-indsats.

Derudover kan en høj afvisningsprocent også føre til lavere konverteringer og i sidste ende påvirke din virksomheds succes.

Hvis besøgende forlader siden uden at foretage sig noget, som f.eks. at foretage et køb eller udfylde en formular, så går du glip af potentielle kunder og indtægter.

Derfor er det afgørende for din hjemmesides og virksomheds succes at holde en lav afvisningsprocent.

Hvad er en "god" afvisningsprocent?

Det er et almindeligt spørgsmål, men desværre er der ikke noget endegyldigt svar.

Den ideelle afvisningsprocent varierer afhængigt af faktorer som branche, type af hjemmeside og type af side.

Kilde: CXL

For eksempel kan en e-handelshjemmeside have en højere afvisningsprocent på sin hjemmeside sammenlignet med en produktside, da besøgende kan gennemse flere produkter, før de foretager et køb.

Findes der så en undersøgelse om det?

Ifølge Semrush-undersøgelser er den gennemsnitlige afvisningsprocent for domæner, der rangerer inden for de tre emnepositioner, 49%.

Det betyder dog ikke, at en afvisningsprocent på under 49 % er god.

✅ Den bedste måde at bestemme en "god" afvisningsprocent for din hjemmeside er ved at sammenligne den med din egen tidligere præstation og branchens benchmarks.

Afvisningsprocent VS afgangsprocent

Bounce rate og exit rate er to målinger, der ofte forveksles med hinanden, men de har forskellige betydninger.

Mens bounce rate måler den procentdel af besøgende, der forlader siden efter kun at have set én side, måler exit rate den procentdel af besøgende, der forlader siden efter at have besøgt en bestemt side på dit website.

Kilde: Google: Google

Exit rate kan være en nyttig måling til at identificere, hvilke specifikke sider der får besøgende til at forlade dit site.

Hvis du f.eks. har en høj exit rate på din checkout-side, kan det indikere, at der er et problem med din checkout-proces.

Men generelt set er en høj afvisningsprocent mere bekymrende end en høj exit-procent, da det betyder, at de besøgende slet ikke engagerer sig i din hjemmeside. Når du vil forbedre brugerengagementet, er det derfor vigtigt først at fokusere på at sænke din bounce rate.

Hvorfor bouncer brugerne?

Der er flere grunde til, at brugere bouncer fra en hjemmeside, bl.a:

• Langsomme indlæsningstider

• Dårlig brugeroplevelse og navigation

• Irrelevant eller utiltalende indhold

• Tekniske problemer som ødelagte links eller sider, der ikke indlæses korrekt

Langsomme indlæsningstider

En populær Google-undersøgelse viste, at når indlæsningstiden for en side øges, stiger sandsynligheden for, at man hopper af, dramatisk.

Kilde: Google

Hvis dine sider f.eks. tager mere end seks sekunder at indlæse, kan afvisningsprocenten være helt oppe på 106%. Derfor er det afgørende at optimere din hjemmeside til hurtigere indlæsningstider.

Nogle måder at forbedre sidehastigheden på omfatter optimering af billeder, minimering af HTTP-anmodninger og udnyttelse af browser-caching.

Dårlig brugeroplevelse og navigation

Brugeroplevelse (UX) refererer til, hvordan besøgende interagerer med din hjemmeside og deres overordnede tilfredshed med oplevelsen.

Dårlig UX kan føre til en høj afvisningsprocent, da besøgende kan have svært ved at finde det, de leder efter, eller blive frustrerede over hjemmesidens layout og design. Dette er især vigtigt for e-handelssider, hvor en strømlinet brugeroplevelse er nøglen til at udforske og implementere succesfulde e-handelsforretningsidéer.

For at forbedre brugeroplevelsen kan du overveje at gennemføre brugertests og implementere ændringer baseret på brugerfeedback.

Sørg også for, at din hjemmeside har en klar navigation og er nem at bruge på tværs af forskellige enheder.

Irrelevant eller utiltalende indhold

Hvis indholdet på din hjemmeside ikke er relevant eller engagerende, er der større sandsynlighed for, at besøgende forlader siden uden at udforske den yderligere. Sørg for, at dit indhold er af høj kvalitet, informativt og visuelt tiltalende.

Du kan også bruge værktøjer som Google Analytics til at spore, hvilke sider der har den højeste afvisningsprocent, og fokusere på at forbedre indholdet på disse specifikke sider.

Tekniske problemer

Tekniske problemer som ødelagte links eller sider, der ikke indlæses korrekt, kan også bidrage til en høj afvisningsprocent.

Tjek regelmæssigt for disse problemer, og løs dem straks for at sikre, at din hjemmeside fungerer korrekt.

Sådan forbedrer du din afvisningsprocent

Her er seks tips, der kan hjælpe dig med at forbedre din hjemmesides afvisningsprocent:

1. Fokuser på søgeintention

2. APP: accepter, lov og preview

3. Sørg for et brugervenligt design og navigation

4. Brug heatmaps til at tjekke svage punkter

5. Udnyt intern sammenkædning

6. Brug en indholdsfortegnelse

Fokus på søgeintention

Søgeintention henviser til, hvad brugerne leder efter, når de skriver en forespørgsel i en søgemaskine.

Det er afgørende at have målrettede søgeord, der passer til dit indhold og giver værdi for brugeren. Det skyldes, at søgemaskinerne bliver mere og mere sofistikerede, når det gælder om at forstå brugernes intentioner og levere relevante resultater.

Der er fire hovedtyper af søgeintentioner:

• Informational Search Intent: Når en bruger søger information om et bestemt emne. De er ikke nødvendigvis ude på at købe noget, men ønsker snarere at lære mere om et bestemt emne. For eksempel kan en bruger søge efter"Instagram monitoring apps" for at sammenligne forskellige apps, der kan spore deres Instagram-aktivitet.

• Navigational Search Intent: Når nogen forsøger at finde en bestemt hjemmeside eller webside. De ved allerede, hvad de leder efter, og ønsker at navigere direkte til det. For eksempel kan en bruger søge efter"Accuranker login" for at få adgang til sin Accuranker-konto.

• Transaktionel søgeintention: Når en bruger er klar til at foretage et køb eller en specifik handling. De leder efter noget med det formål at gennemføre en transaktion, såsom at købe et produkt eller tilmelde sig en tjeneste. For eksempel kan en bruger søge efter "køb Nike Air Max-sko" for at købe et par sko fra Nikes hjemmeside.

• Kommerciel søgeintention: Når nogen undersøger et produkt eller en tjeneste med henblik på at foretage en fremtidig transaktion. De er ikke klar til at foretage et køb med det samme, men ønsker information, der kan hjælpe dem med at træffe en beslutning. En bruger kan f.eks. søge efter "bedste bærbare computere under $1000" for at sammenligne forskellige modeller og funktioner, før han eller hun træffer en købsbeslutning.

Det er vigtigt at forstå søgeintentionen for at kunne skabe indhold, der vækker genklang hos din målgruppe.

APP: Enig, lov og preview

Det er vigtigt at skabe overbevisende overskrifter for at lokke brugerne til at klikke sig videre til din hjemmeside. En effektiv metode er at bruge formlen "APP" - agree, promise, and preview.

Kilde: Neil Patel: Neil Patel

For det første skal du indgå en aftale ved at adressere et fælles smertepunkt eller behov, som din målgruppe kan have. Det hjælper med at skabe en forbindelse til læseren og viser, at du forstår, hvad de kæmper med.

Dernæst skal du give et løfte ved at fremhæve den værdi, dit indhold vil give brugeren. Det skaber forventning og opmuntrer dem til at læse videre.

Til sidst skal du give en forsmag på, hvad de kan forvente af dit indhold. Det kan være et smugkig på nogle interessante statistikker, tips eller indsigter, som vil fange deres opmærksomhed.

Sørg for et brugervenligt design og navigation

Et brugervenligt design og navigation er afgørende for at holde de besøgende på din hjemmeside. Sørg for, at din hjemmeside er visuelt tiltalende med et letlæseligt layout.

Sørg også for, at navigationen er klar og intuitiv, så det er nemt for brugerne at finde det, de leder efter. Det indebærer, at du har et søgefelt, organiserer indholdet i kategorier og bruger beskrivende etiketter til menupunkterne.

Overvej også at implementere funktioner som brødkrummer, så brugerne nemt kan navigere tilbage til tidligere sider. At bruge konsistente og logiske sidetitler samt at inkludere et sitemap kan også forbedre brugeroplevelsen.

Ud over design og navigation er det vigtigt at have en responsiv hjemmeside, der er optimeret til forskellige enheder, f.eks. mobiltelefoner og tablets. Efterhånden som flere får adgang til internettet via deres mobile enheder, er det vigtigt at have et responsivt design for at nå ud til et større publikum og give en positiv brugeroplevelse.

Brug heatmaps til at identificere svage punkter

Heatmaps er værktøjer, der sporer brugeradfærd på din hjemmeside og giver indsigt i, hvilke områder af din hjemmeside besøgende engagerer sig mest i, og hvor de falder fra.

Kilde: Instapage

Når du analyserer heatmaps, kan du identificere svage punkter på din hjemmeside og foretage de nødvendige justeringer for at forbedre brugerengagementet.

Hvis dit heatmap f.eks. viser, at brugerne har tendens til at klikke på et bestemt element eller afsnit på din side, men det ikke er klikbart, bør du måske overveje at gøre det til et klikbart link.

Udnyt intern linking

Interne links henviser til links til andre sider på din hjemmeside. Det hjælper ikke kun med navigationen, men forbedrer også SEO og kan reducere din afvisningsprocent.

Når du linker til relateret indhold på din hjemmeside, opfordrer du besøgende til at udforske mere af dit indhold, hvilket øger deres tid på siden og reducerer sandsynligheden for, at de hopper af. Det er især vigtigt for hjemmesider med en stor mængde indhold.

Derudover hjælper intern linking søgemaskinerne med at forstå strukturen og hierarkiet på din hjemmeside, hvilket gør det nemmere for dem at crawle og indeksere dine sider. Det hjælper også med at distribuere sideautoritet på hele dit website, hvilket giver hver side mere synlighed og potentiale til at rangere i søgeresultaterne.

For effektivt at udnytte intern linking bør du oprette et hierarki af sider på dit website med de vigtigste eller mest effektive sider øverst. Derfra skal du linke strategisk til andre relevante sider inden for denne struktur.

Du kan også bruge ankertekst i dine interne links for at give kontekst og signalere til søgemaskinerne, hvad den linkede side handler om. Og du skal ikke bekymre dig om at overoptimere ankertekster, for der er ingen straf for intern linkning (som Gary Illyes erklærede på en AMA på Reddit).

Brug en indholdsfortegnelse

Hvis dit indhold er langt eller indeholder flere sektioner, kan du overveje at inkludere en indholdsfortegnelse i begyndelsen. Det giver brugerne mulighed for nemt at navigere til de specifikke afsnit, de er interesserede i, og kan reducere afvisningsprocenten, hvis de finder de oplysninger, de har brug for.

En indholdsfortegnelse skaber også et visuelt overblik over dit indhold, hvilket gør det mere tiltalende og brugervenligt. Derudover kan søgemaskiner også bruge disse strukturerede data til at vise rich snippets i søgeresultaterne, hvilket gør dit indhold mere synligt og attraktivt for potentielle besøgende.

Kilde: Erik Emanuelli Erik Emanuelli

Konklusion

Bounce rate er et vigtigt mål, der måler procentdelen af besøg på en enkelt side på din hjemmeside. Ved at forstå denne måling og implementere strategier til at forbedre den, kan du øge engagementet og konverteringerne på din hjemmeside.

Disse omfatter at skabe overbevisende overskrifter ved hjælp af APP-formlen, sikre et brugervenligt design og navigation, bruge heatmaps til at identificere svage punkter, udnytte intern sammenkædning og bruge en indholdsfortegnelse.

Så brug disse tips til at forbedre din afvisningsprocent i dag. Husk, at det hele handler om brugeroplevelsen!