Vigtig tjekliste til skalering af din online markedsplads for udstyrsudlejning

Med den enorme vækst i udstyrsudlejningsbranchen er mange aktører trådt frem med deres onlinebutikker og markedspladser. Denne tendens strækker sig til alle typer nicher inden for udstyrsudlejning, herunder tungt udstyr, byggeudstyr, elektronik, landbrug, udendørs og festartikler.

Men på grund af den høje fragmentering er konkurrencen også meget høj, hvilket kræver en perfekt strategi for at opbygge levedygtige og effektive vækstmotorer. Desuden er væksten på din markedsplads for udstyrsudlejning meget afhængig af de første beslutninger, du træffer i opstartsfasen.

Den følgende guide til vækst på din markedsplads for udstyrsudlejning er også til nystartede virksomheder og virksomheder på mellemniveau. Med en gennemtænkt implementering af disse tips vil du være i stand til at skalere og udvide din virksomhed på det moderne udlejningsmarked.

Praktiske måder at få din udlejningsvirksomhed til at vokse

#1. Gør dig klar til vækst

Alle virksomheder skal være smidige og modstandsdygtige over for vækst. Uden disse to elementer bliver det umuligt at håndtere den massive tilstrømning af ordrer, hvilket i sidste ende overbelaster dit team og e-handelssystem.

Overvej f.eks. et scenarie, hvor din marketingindsats giver resultater, men hvor selve systemet ikke understøtter så mange brugerprofiler og transaktioner. Din serverplads er også begrænset, og i sidste ende går hele hjemmesiden ned. Du vil ikke være i stand til at spore din beholdning eller udføre ordrer, hvilket fører til utilfredshed hos kunderne og bringer fremtidige vækstmuligheder i fare.

Som en sikkerhedsforanstaltning mod sådanne situationer bør du overveje at vælge en fuldt skalerbar software til udlejning af udstyr som YoRent, der understøtter ubegrænsede transaktioner, lister og brugerprofiler. Ellers bliver du nødt til at migrere eller opgradere din softwarepakke igen og igen.

#2. Sæt opnåelige KPI'er for vækst

Vækst kan være på mange måder. For eksempel er en stigning i omsætningen vækst, og det samme er en stigning i antallet af kunder og ordrer. Ligeledes er en stigning i salget af lavtydende produkter også vækst.

Selv om vi alle er klar over, at øget omsætning er det vigtigste mål for enhver materieludlejningsvirksomhed, kan det ikke indstilles som en praktisk KPI til måling af vækst. I stedet kan du opdele dine KPI'er i de førnævnte metrikker, som du kan bruge til at udtænke brugbare vækststrategier og måle resultater.

De KPI'er, du sætter, kan variere hver måned for at få en mere holistisk tilgang. For virkelig at øge omsætningen er det vigtigt at fokusere på alle KPI'er, og det er helt acceptabelt, at visse KPI'er klarer sig bedre end andre. For at opnå dine KPI'er skal du derfor være fleksibel og skifte markedsføringsstrategi, når det er nødvendigt.

#3. Forøg antallet af leverandører

Forestil dig, at du har fastsat dine KPI'er og også implementeret de rigtige markedsføringsstrategier. Men det er simpelthen sådan, at din markedsplads ikke har nok leverandører til at tiltrække kunder og overtale dem til at konvertere.

Dette scenarie gælder ofte for de fleste markedspladser, da de står over for problemet med hønen og ægget. For at få flere kunder har de brug for sælgere, og for at få flere sælgere har de brug for kunder. Vi kan forsøge at løse dette problem ved først at tiltrække sælgere, da det er nemt at motivere og overtale dem. Nogle måder at overtale leverandører på er:

Gennem provision:

• Tilbyde dem nul provision de første par år

• Tilbyde livstidsnulprovision til dine VIP-leverandører

• Opkræve lavere provision til de første par leverandører

• Opkrævning af lavere provision for månedligt salg under 5000 dollars

Gennem andre incitamenter

• Tilbyde gratis migreringstjenester til at migrere fra andre markedspladser

• Tilbyd ubegrænsede lister til de første få leverandører

• Tilbyde fremhævede listepladser

• Tilbyde gratis markedsføring og PPC-annoncer

#4. Deltag i relevante fællesskaber

Det er svært at skabe vækst i udstyrsudlejningsvirksomheder ved at generalisere. I stedet er det en bedre løsning at identificere og deltage i relevante fællesskaber, som er mere tilbøjelige til at vise interesse for dine produkter. Hvis der ikke er tale om direkte konverteringer, vil disse fællesskaber sætte bogmærker på din markedsplads og besøge den igen for at finde tilbud på det udstyr, de har brug for.

Du kan finde sådanne fællesskaber på LinkedIn og Facebook. Desuden kan du nå ud til offline-fællesskaber og besøge deres udstillinger. Et sådant offline-fællesskab for virksomheder med tungt udstyr er American Rental Association (ARA). Det hjælper entreprenører med at komme i kontakt med leverandører af tungt udstyr over hele verden.

Som tidligere antydet giver det måske ikke øjeblikkelige resultater at deltage i et fællesskab, men det er helt sikkert en rigtig handling for at skabe vigtige forretningsforbindelser og komme i gang med bæredygtig vækst.

#5. Spred mund-til-mund-metoden

Når du er blevet medlem af et fællesskab, er det tid til at øge din mund-til-mund-metode. Denne type markedsføring betragtes ofte som den bedste form for markedsføring, da den vokser af sig selv og giver dig maksimal anerkendelse. Næsten alle store brands har opnået deres position på grund af enorm mund-til-mund-metoden.

For at sprede dit budskab kan du lave podcasts i lokalsamfundet eller være vært for udstillinger. På disse udstillinger kan du diskutere fordelene ved at købe eller blive medlem af din markedsplads. For at vinde publikums tillid kan du afholde en Q&A-session for at afklare deres tvivl.

For at mund til mund-strategien skal fungere, skal du også have et stærkt værditilbud og formidle det meget tydeligt til alle målgrupper. Dette kan omfatte oprettelse af nyttige websider og offline marketingmateriale, hvor dit værditilbud er tydeligt nævnt.

#6. Vov dig ind på nye geografiske markeder

I hele artiklen har vi lagt vægt på at være fleksibel og modstandsdygtig. Det omfatter at identificere problemer med dine eksisterende marketingstrategier og ændre dem, hvis det er nødvendigt, uanset hvor svært det er. På samme måde bliver du også nødt til at prøve nye markedsføringsregioner.

Dette trin er nyttigt i begge tilfælde, uanset om du har nået et plateau på dit geografiske marked, eller om alle dine tidligere markedsstrategier ikke har virket. Som onlineudlejer af udstyr har du den fordel, at du kan gå efter nye regioner uden at skulle flytte dine fysiske aktiver og din placering.

For at ramme nye geografiske områder skal du lave nogle søgeordsanalyser og indsætte disse søgeord på dine marketingsider og i dine annoncekampagner. Derudover kan du aktivere understøttelse af flere sprog og valutaer på din hjemmeside for at ramme målgrupper, der ikke har engelsk som modersmål. For yderligere lokalisering kan du integrere regionens oprindelige eller mest anvendte betalingsgateways, der også giver kunderne flere betalingsmuligheder.

#7. Udnyt analyser

Uanset om du retargeter geografiske målgrupper eller ej, vil det være nyttigt for dig at bruge analyseværktøjer i alle scenarier. Du kan udtænke datadrevne marketingstrategier, måle performance og identificere dine kernekundegrupper. Til det formål skal du oprette en Google Analytics-egenskab på dit website og indstille brugerdefinerede målgrupper eller bruge foruddefinerede dimensioner.

Derudover kan integration af en videomøde-API hjælpe med at kommunikere i realtid med dine leverandører eller kunder og give en mere personlig oplevelse.

Ved at identificere sider med lav performance på din markedsplads kan du skabe forskellige digitale marketingstrategier for at øge trafikken. På samme måde kan du finde de bedst og dårligst præsterende produkter til at kortlægge dine annoncer og din prisnedsættelsesstrategi.

Du kan også identificere de bedst præsterende leverandører og tilbyde dem eksklusive incitamenter for at fastholde dem på din platform. Det vil også hjælpe dig med at opnå og bevare en konkurrencefordel i forhold til andre aktører.

#8. Skab en strategi for nedslag

Når vi kommer til nedslagsstrategien, hjælper det at give rettidige rabatter med at holde de besøgende interesserede og få en kortsigtet overhånd i forhold til konkurrenterne. Men din nedslagsstrategi skal være effektiv nok til at tiltrække kunder og samtidig opretholde en balance, så du stadig kan tjene penge.

En testet og afprøvet markedsføringsstrategi er at tilbyde ingen eller minimal rabat på de bedste produkter, og at indføre store rabatter på dem betyder unødvendige nedskæringer i din egen fortjeneste. I modsætning hertil anbefales det at give rabatter på produkter med dårlige resultater eller på tværs af visse kategorier.

Den anden tilgang vil ikke kun hjælpe dig med at øge din fortjeneste holistisk, men også med at minimere tab på underpræsterende produkter og kategorier.

Nogle af de typer rabatter, du kan tilbyde, er:

• Procentvise rabatter

• Rabatter med fast sats

• Betingede rabatter

• Rabatter til den tidlige fugl

• Oprydningsrabat

• Rabatter på masseordre

• Rabatter på lejeperiode

#9. Vælg Lean Management

Lean management er mere en ledelsesstrategi end en markedsførings- eller vækststrategi. I vores sammenhæng synes vi stadig, at lean management-strategien er meget relevant. Udtrykket lean management henviser til en strategi, hvor du eliminerer alle unødvendige og underpræsterende indsatser, som ikke tilfører dit produkt nogen værdi.

For at implementere lean management skal du evaluere alle dine markedsføringsbeslutninger fra de sidste seks måneder og finde frem til de indsatser, der var helt unødvendige for din markedsplads. Det kan f.eks. være dyre animationer, hyppige ændringer af websider eller udgifter til annoncer på en upræcis produktliste.

Ved at fjerne disse indsatser kan du sikre, at dit marketingteam kun arbejder med produktive opgaver, som tidligere har givet resultater. Bemærk, at der kan være undtagelser for eksperimenterende markedsføring, men den indsats bør ikke forstyrre din raffinerede værdiskabelsesproces.

Konklusion

Selv om konkurrencen er høj, er det ikke svært at navigere gennem konkurrencen og sikre en topplacering på din markedsplads. Det kan nemt gøres ved hjælp af en velplanlagt markedsføringsstrategi, og ovenstående tjekliste vil helt sikkert hjælpe med at få din udstyrsudlejningsvirksomhed til at vokse. Men for at komme i gang med en vækststrategi er det første trin i vores tjekliste meget vigtigt, nemlig at være klar til vækst. Så sørg for, at du opfylder alle krav for at kunne skalere op til nye kunder, transaktioner og produktfortegnelser. Når alt er på plads, kan du forvente at se præsentable resultater inden for 6 måneder.