Google Knowledge Panel: Alles, was Sie wissen müssen

Wenn Sie Google in den letzten zehn Jahren überhaupt genutzt haben, sind Sie zweifellos schon einmal auf ein Google Knowledge Panel gestoßen.

Ganz gleich, ob Sie ein lokales Restaurant suchen, Ihren neuen Lieblingsmusiker recherchieren oder Ihr Gedächtnis über ein wichtiges historisches Ereignis auffrischen möchten, Sie werden die Antworten wahrscheinlich direkt in den Suchergebnissen in einem Wissensbereich finden.

Aber wie funktionieren Wissens-Panels, und warum sind sie für Ihr Unternehmen so wichtig?

In diesem Beitrag geben wir einen Überblick darüber, was Wissensforen sind, warum sie wichtig sind und was Sie tun können, um sie für Ihr Unternehmen zu nutzen.

Lassen Sie uns also mit den Grundlagen beginnen.

Was ist ein Google Knowledge Panel?

Wissensbereiche sind Informationsblöcke, die auf den Google-Suchergebnisseiten (SERPs) für Suchanfragen zu sogenannten "Entitäten" wie Personen, Orten und Dingen angezeigt werden. Diese Blöcke erscheinen rechts neben den Suchergebnissen auf dem Desktop und über (oder in der Mitte) der Ergebnisse auf dem Handy.

Der Zweck eines Wissenspanels ist es, den Suchenden einen schnellen Überblick über das gesuchte Thema zu geben. Hier sehen Sie zum Beispiel das Wissenspanel für den Suchbegriff "John F. Kennedy":

Google generiert die Wissensfenster automatisch, und die meisten Informationen, die darin erscheinen, stammen aus dem Google Knowledge Graph. Dabei handelt es sich im Wesentlichen um eine riesige Datenbank mit entitätsbezogenen Fakten, die Google aus faktenbasierten Quellen wie Wikipedia, dem World Factbook der CIA, LinkedIn, Bloomberg und Reuters abruft.

Wie bestimmt Google, wann ein Wissensbereich angezeigt wird?

Eine Suchanfrage kann ein Knowledge Panel auslösen, wenn sie sich auf eine Entität im Knowledge Graph von Google bezieht.

Die Wahrscheinlichkeit, dass ein Knowledge Panel angezeigt wird, ist größer, wenn Google davon überzeugt ist, dass die Darstellung mehrerer Fakten an einem Ort für den Nutzer von Vorteil ist. Beispielsweise werden in Knowledge Panels häufig Inhalte präsentiert, die Nutzer sonst nur durch den Besuch mehrerer Webseiten oder Websites erhalten können.

Knowledge Panels vs. Unternehmensprofile

Knowledge Panels werden oft mit Google Business Profiles verwechselt.

Denn genau wie ein für ein Unternehmen erstelltes Knowledge Panel ist ein Geschäftsprofil ein Informationsfeld in den SERPs von Google, das Einzelheiten über das betreffende Unternehmen enthält.

Der Hauptunterschied besteht darin, dass ein Unternehmensprofil nur bei standortspezifischen Unternehmenssuchen angezeigt wird. Nutzer außerhalb des Servicebereichs eines Unternehmens sehen das Unternehmensprofil nicht in ihren Suchergebnissen.

Außerdem ist es für Unternehmen einfacher zu kontrollieren, welche Informationen in ihren Unternehmensprofilen erscheinen, die sie über Google My Business verwalten können.

Um zu verdeutlichen, warum man die beiden SERP-Funktionen leicht verwechseln kann, werden hier das Wissensforum von IKEA und das Unternehmensprofil (für Cardiff, Großbritannien) nebeneinander dargestellt:

Was sind die geschäftlichen Vorteile eines Google Knowledge Panels?

Ein Wissens-Panel ist eine Art Werbetafel für Ihr Unternehmen in der Suchmaschine. Es enthält Ihr Markenlogo, Links zu Ihrer Website und zu Profilen in sozialen Medien sowie wichtige Informationen darüber, wer Sie sind und was Sie verkaufen.

Die Tatsache, dass ein Wissens-Panel einen so dominanten Platz auf der SERP einnimmt, bedeutet, dass die Augen der Nutzer sofort darauf gelenkt werden. Ein Wissensforum erleichtert es den Interessenten nicht nur, sich schnell über Ihr Unternehmen zu informieren und mit Ihnen in Kontakt zu treten, sondern lenkt auch die Aufmerksamkeit der Nutzer von den Ergebnissen oder Anzeigen der Wettbewerber ab. Je mehr Ihr Unternehmen in den SERPs hervorsticht, desto wahrscheinlicher ist es, dass Sie angeklickt werden.

Wenn die Nutzer nach Ihrem Unternehmen oder Ihrer Marke suchen und ein Wissensforum sehen, verleiht dies Ihrem Unternehmen automatisch eine gewisse Glaubwürdigkeit. Das mag daran liegen, dass die Suchenden inzwischen daran gewöhnt sind, dass Wissens-Panels für bekannte Unternehmen angezeigt werden, und daher die SERP-Funktion mit einem gewissen Maß an Prestige und Vertrauenswürdigkeit assoziieren.

Wie Sie ein Wissenspanel für Ihr Unternehmen erstellen

Ein genaues Wissenspanel für Suchanfragen, die sich auf Ihre Marke beziehen, kann ein entscheidender Faktor sein.

Aber wie bekommen Sie eines?

Ein bestehendes Panel beanspruchen

Einige Unternehmen haben das Glück, dass bereits ein Wissenspanel für markenbezogene Suchanfragen angezeigt wird. Wenn dies bei Ihnen der Fall ist, können Sie es beanspruchen, indem Sie auf "Dieses Wissenspanel beanspruchen" klicken.

Hier sehen Sie ein Beispiel dafür, was wir meinen:

Google bittet Sie dann, zu bestätigen, dass Sie ein rechtmäßiger Vertreter des Unternehmens sind:

Sobald Sie das Wissensforum erfolgreich beansprucht haben, können Sie Google direkte Vorschläge für Änderungen an den darin enthaltenen Informationen machen.

Ein Wissens-Panel von Grund auf neu erstellen

Die meisten Unternehmen verfügen nicht über ein bestehendes Wissensforum, das sie beanspruchen können.

Leider gibt es kein offizielles Schema, das Unternehmen befolgen können, um zu garantieren, dass Google ein Wissensforum für sie erstellt.

Sie können jedoch die Chancen auf ein Wissensforum für Ihre Marke maximieren, indem Sie Ihre Präsenz im Knowledge Graph von Google erhöhen.

Und das können Sie tun, indem Sie die folgenden drei Schritte befolgen:

1. Erstellen Sie ein "Zuhause" für Ihre Entität

Das Ziel ist es, eine einzige, endgültige Informationsquelle über Ihr Unternehmen zu schaffen.

Wir schlagen vor, die Seite "Über uns" auf Ihrer Unternehmenswebsite für diesen Zweck zu verwenden. Denn im Gegensatz zu Websites von Drittanbietern wie Wikipedia oder LinkedIn haben Sie die vollständige Kontrolle darüber, welche Informationen auf Ihrer Website erscheinen.

2. Stellen Sie die Fakten richtig

Ihre "Über uns"-Seite sollte klar und umfassend Ihr Unternehmen erklären, was es tut, wer die leitenden Angestellten sind und alles andere, was Google wissen soll.

Wir empfehlen, die wichtigsten Punkte in verschiedene Abschnitte mit beschreibenden Überschriften zu unterteilen.

Außerdem sollten Sie die Seite mit einem Organisationsschema ausstatten, um die Glaubwürdigkeit Ihres Unternehmens in den Augen von Google zu unterstreichen.

3. Bestätigung von Drittanbietern

Die Schemaauszeichnung, die Sie auf der Seite implementieren, sollte Google auch auf so viele glaubwürdige Drittquellen wie möglich verweisen, die über Ihr Unternehmen berichten. So kann Google die Informationen, die Sie über Ihr Unternehmen bereitstellen, bestätigen.

Bedenken Sie, dass Google den von Ihnen bereitgestellten Informationen umso mehr Vertrauen schenkt, je besser die Fakten und Beschreibungen auf Ihrer Website mit denen anderer Websites übereinstimmen. Wenn also eine maßgebliche Quelle Ihr Unternehmen mit ungenauen Informationen erwähnt, sollten Sie sie kontaktieren und um eine Korrektur bitten.

Mit der Zeit werden Sie wahrscheinlich in ein Wissensforum aufgenommen. Und wenn Sie das geschafft haben, befolgen Sie die oben genannten Schritte, um es zu beanspruchen.

Sollten Sie einen Wikipedia-Eintrag erstellen, um ein Wissenspanel zu erhalten?

In vielen Artikeln wird empfohlen, einen Wikipedia-Eintrag für Ihr Unternehmen zu erstellen, um Ihre Chancen auf ein Wissenspanel zu erhöhen.

Der Grund dafür ist ganz einfach: 66 % der Wissensforen in den USA zitieren Wikipedia als Hauptquelle.

Obwohl an sich nichts gegen diese Taktik einzuwenden ist, kann es schwierig sein, sie erfolgreich umzusetzen.

Ein Grund dafür ist, dass das Verfassen eines Eintrags über Ihr eigenes Unternehmen (oder das Beauftragen einer anderen Person) zu einem Interessenkonflikt führen kann, der gegen die Annahmebedingungen von Wikipedia verstößt. Mit anderen Worten: Die ganze Zeit, die Sie mit dem Verfassen eines Eintrags verbringen, könnte leicht umsonst gewesen sein.

Zweitens: Selbst wenn Ihr Eintrag angenommen wird, haben Sie keine Kontrolle über ihn. Nicht nur, dass andere Personen den Eintrag ändern können, sondern wenn der Eintrag, aus welchen Gründen auch immer, gelöscht wird, verlieren Sie höchstwahrscheinlich auch Ihr Wissensforum.

Der beste Ansatz für den Aufbau eines stabilen, nachhaltigen Wissenspanels für Ihr Unternehmen besteht daher darin, eine Heimat für Ihr Unternehmen zu schaffen, die vollständig unter Ihrer Kontrolle steht, und mehrere Drittquellen zur Bestätigung zu nutzen.

Wie lange dauert es, ein Wissenspanel zu erhalten?

Die Zeit, die für den Aufbau eines Wissenspanels benötigt wird, ist von Unternehmen zu Unternehmen sehr unterschiedlich. Bei manchen dauert es nur ein paar Tage, bei anderen kann es einige Monate in Anspruch nehmen.

Gehen Sie am besten von einem längeren Zeitrahmen aus und seien Sie sicher, dass ein Wissenspanel, das auf einer nachhaltigen Grundlage aufgebaut wurde, wahrscheinlich lange Bestand haben wird.

Abschließende Überlegungen

Wissens-Panels bieten Unternehmen zahlreiche Vorteile, von einer größeren organischen Sichtbarkeit und höheren Klickraten bis hin zu einem größeren Kundenvertrauen.

Es ist jedoch nicht einfach, sich ein Wissensforum zu sichern. Unternehmen, die noch keines haben, müssen alles tun, um ihre Präsenz im Knowledge Graph von Google zu verbessern.

Wir haben festgestellt, dass Sie dies am besten erreichen, indem Sie eine klare und aussagekräftige "Über uns"-Seite auf Ihrer Unternehmenswebsite erstellen, Schema Markup implementieren und sicherstellen, dass Drittanbieterquellen, die Ihr Unternehmen erwähnen, dies mit korrekten Informationen tun. Mit der Zeit wird dann auch das Knowledge Panel erscheinen.

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