Essentiële checklist voor het schalen van uw online marktplaats voor materiaalverhuur

Door de enorme groei in de verhuurbranche zijn veel spelers naar voren gestapt met hun online storefronts en marktplaatsen. Deze trend strekt zich uit tot alle soorten niches voor de verhuur van apparatuur, waaronder zware apparatuur, bouwapparatuur, elektronica, landbouw, outdoor- en feestbenodigdheden.

Door de grote versnippering is de concurrentie echter ook erg groot, waardoor een perfecte strategie nodig is om levensvatbare en effectieve groeimotoren te bouwen. Bovendien is de groei van uw markt voor materiaalverhuur enorm afhankelijk van de eerste beslissingen die u neemt in de opstartfase.

De volgende gids over de groei van uw marktplaats voor verhuur van apparatuur is ook bedoeld voor starters en middelgrote bedrijven. Als je deze tips zorgvuldig toepast, kun je je bedrijf uitbreiden en laten groeien in de moderne verhuurmarkt.

Praktische manieren om uw verhuurbedrijf te laten groeien

#1. Bereid je voor op groei

Elk bedrijf moet wendbaar en veerkrachtig blijven om te kunnen groeien. Zonder deze twee elementen wordt het beheren van de massale toestroom van bestellingen onmogelijk, waardoor je team en e-commerce systeem uiteindelijk overbelast raken.

Denk bijvoorbeeld aan een scenario waarin uw marketinginspanningen resultaten opleveren, maar het systeem zelf niet zoveel gebruikersprofielen en transacties ondersteunt. Uw serverruimte is ook beperkt en uiteindelijk crasht de hele website. U kunt uw voorraad niet bijhouden en bestellingen niet uitvoeren, wat leidt tot ontevredenheid bij klanten en toekomstige groeimogelijkheden in gevaar brengt.

Als voorzorgsmaatregel tegen dergelijke situaties kun je overwegen om in de eerste plaats te kiezen voor een volledig schaalbare verhuursoftware zoals YoRent, die onbeperkte transacties, listings en gebruikersprofielen ondersteunt. Anders moet je je softwarepakket steeds opnieuw migreren of upgraden.

#2. Stel haalbare groei KPI's

Groei kan op vele manieren. Een stijging van de omzet is bijvoorbeeld groei, net als een stijging van het aantal klanten en bestellingen. Ook een toename in de verkoop van slecht presterende producten is groei.

Hoewel we ons er allemaal van bewust zijn dat het verhogen van de inkomsten het belangrijkste doel is van elk verhuurbedrijf, kan dit niet worden ingesteld als een praktische KPI om groei te meten. In plaats daarvan kun je je KPI's opsplitsen in de bovengenoemde meetgegevens op basis waarvan je uitvoerbare groeistrategieën kunt ontwikkelen en de prestaties kunt meten.

De KPI's die je instelt, kunnen elke maand variëren voor een meer holistische aanpak. Om je omzet echt te verhogen, is het essentieel om je op elke KPI te richten, en het is volkomen acceptabel dat bepaalde KPI's beter presteren dan andere. Om je KPI's te bereiken, moet je dus wendbaar blijven en van marketingstrategie veranderen wanneer dat nodig is.

#3. Het aantal leveranciers verhogen

Stel je voor dat je je KPI's hebt bepaald en ook de juiste marketingstrategieën hebt geïmplementeerd. Maar het is gewoon zo dat je marktplaats niet genoeg verkopers heeft om klanten aan te trekken en ze over te halen om te converteren.

Dit scenario geldt vaak voor de meeste marktplaatsen omdat ze te maken hebben met het kip en ei probleem. Om meer klanten te krijgen, hebben ze verkopers nodig en om meer verkopers te krijgen, hebben ze klanten nodig. We kunnen dit probleem oplossen door eerst verkopers aan te trekken, omdat het makkelijk is om hen te stimuleren en te overtuigen. Enkele manieren om verkopers over te halen zijn:

Door commissie:

• Door ze de eerste paar jaar geen commissiekosten aan te bieden

• Levenslange nulprovisie aanbieden aan je VIP-verkopers

• Lagere commissietarieven aanrekenen aan de eerste verkopers

• Lagere commissiepercentages berekenen voor maandelijkse verkopen van minder dan $5000

Via andere prikkels

• Gratis migratiediensten aanbieden om van andere marktplaatsen te migreren

• Bied onbeperkte aanbiedingen aan de eerste verkopers

• Aanbevolen advertentieruimtes aanbieden

• Gratis marketing en PPC-advertenties aanbieden

#4. Word lid van relevante gemeenschappen

Het is moeilijk om verhuurbedrijven te laten groeien door te generaliseren. In plaats daarvan is het een betere optie om relevante gemeenschappen te identificeren en je erbij aan te sluiten. Als er geen directe conversies zijn, zullen deze gemeenschappen uw marktplaats bookmarken en opnieuw bezoeken om deals te vinden voor hun benodigde apparatuur.

Je kunt dergelijke gemeenschappen vinden op LinkedIn en Facebook. Bovendien kunt u offline community's bereiken en hun beurzen bezoeken. Eén zo'n offline community voor bedrijven in zwaar materieel is de American Rental Association (ARA). Deze helpt aannemers in contact te komen met leveranciers van zwaar materieel over de hele wereld.

Zoals eerder gezegd, kan lid worden van een community niet direct resultaat opleveren, maar het is zeker een juiste actie om belangrijke zakelijke connecties te maken en duurzame groei te bewerkstelligen.

#5. Mond-tot-mondreclame verspreiden

Nadat u lid bent geworden van een community, is het tijd om uw mond-tot-mondreclame te vergroten. Dit type marketing wordt vaak beschouwd als de beste vorm van marketing omdat het vanzelf groeit en je maximale erkenning geeft. Bijna alle grote merken hebben hun positie bereikt dankzij een immense mond-tot-mondreclame.

Om je boodschap te verspreiden, kun je podcasts houden in de gemeenschap of tentoonstellingen organiseren. In deze tentoonstellingen kun je de voordelen bespreken van het kopen van of lid worden van jouw marktplaats. Om het vertrouwen van het publiek te winnen, kun je een vraag- en antwoordsessie houden om hun twijfels weg te nemen.

Om de mond-tot-mond strategie te laten werken, moet je ook een sterke waardepropositie hebben en deze heel duidelijk overbrengen aan alle doelgroepen. Dit kan onder andere door nuttige webpagina's en offline marketingmateriaal te maken waarop je waardevoorstel duidelijk wordt vermeld.

#6. Betreed nieuwe geografische markten

In het hele artikel hebben we de nadruk gelegd op wendbaar en veerkrachtig blijven. Dit houdt ook in dat je problemen met je bestaande marketingstrategieën moet identificeren en ze indien nodig moet veranderen, hoe moeilijk dat ook is. Op dezelfde manier moet je ook nieuwe marketingregio's uitproberen.

Deze stap is nuttig in beide gevallen, namelijk als je een plateau hebt bereikt in je geografische markt of als al je eerdere marktstrategieën niet hebben gewerkt. Als online verhuurbedrijf heb je het voordeel dat je je op nieuwe regio's kunt richten zonder dat je je fysieke activa en locatie hoeft te verplaatsen.

Om je te richten op nieuwe geografische regio's, moet je een zoekwoordenanalyse uitvoeren en deze zoekwoorden invoegen in je marketingpagina's en advertentiecampagnes. Daarnaast kun je meertalige ondersteuning en ondersteuning voor meerdere valuta's inschakelen op je website om je te richten op een niet-Engels sprekend publiek. Voor verdere lokalisatie kun je de inheemse of meest gebruikte betalingsgateways van de regio integreren, die klanten ook meer betalingsopties zullen bieden.

#7. Gebruik Analytics

Of je nu een geografisch publiek retarget of niet, het gebruik van analytische tools zal je in elk scenario van pas komen. U kunt datagestuurde marketingstrategieën bedenken, prestaties meten en uw belangrijkste klantgroepen identificeren. Zet hiervoor Google Analytics op je website en stel aangepaste doelgroepen in of gebruik vooraf gedefinieerde dimensies.

Daarnaast kan de integratie van een API voor videovergaderingen helpen bij realtime communicatie met uw verkopers of klanten, wat een meer gepersonaliseerde ervaring oplevert.

Door slecht presterende pagina's op je marktplaats te identificeren, kun je verschillende digitale marketingstrategieën creëren om het verkeer te verhogen. Op dezelfde manier kun je de best presterende en slecht presterende producten vinden om je advertenties en afprijsstrategie in kaart te brengen.

Je kunt ook de best presterende verkopers identificeren en hen exclusieve incentives aanbieden om ze aan je platform te binden. Dit zal u ook helpen bij het verkrijgen en behouden van een concurrentievoordeel ten opzichte van andere spelers.

#8. Creëer een afprijsstrategie

Bij de afprijsstrategie helpt het geven van tijdige kortingen om bezoekers geïnteresseerd te houden en op korte termijn een voorsprong te nemen op de concurrentie. Je afprijsstrategie moet echter effectief genoeg zijn om klanten aan te trekken en een evenwicht te bewaren, zodat je nog steeds winst kunt maken.

Een geteste en beproefde marketingstrategie is om geen of een minimale korting te geven op de best presterende producten, omdat het geven van zware kortingen op deze producten een onnodige verlaging van je eigen winst betekent. Daarentegen is het aan te raden om kortingen te geven op slecht presterende producten of op bepaalde categorieën.

De tweede aanpak zal je niet alleen helpen om je winst in zijn geheel te laten groeien, maar ook om je verlies op slecht presterende producten en categorieën te minimaliseren.

Enkele soorten kortingen die je kunt aanbieden zijn:

• Procentuele kortingen

• Forfaitaire kortingen

• Voorwaardelijke kortingen

• Vroegboekkorting

• Opruimingskorting

• Bulkbestelling kortingen

• Huurperiode kortingen

#9. Kies voor Lean Management

Lean management is meer een managementstrategie dan een marketing- of groeistrategie. In onze context vinden we de lean managementstrategie nog steeds erg relevant. De term lean management verwijst naar een strategie waarbij je alle onnodige en slecht presterende inspanningen elimineert die geen waarde toevoegen aan je product.

Om lean management te implementeren, evalueer je al je marketingbeslissingen van de afgelopen zes maanden en zoek je uit welke inspanningen absoluut onnodig waren voor jouw markt. Dit kunnen inspanningen zijn zoals dure animaties, frequente wijzigingen van webpagina's of advertentie-uitgaven voor een ongenuanceerde lijst van producten.

Door deze inspanningen te elimineren, kun je ervoor zorgen dat je marketingteam alleen werkt aan productieve taken die in het verleden resultaten hebben opgeleverd. Houd er wel rekening mee dat er enkele uitzonderingen kunnen zijn voor experimentele marketing, maar deze inspanningen mogen je verfijnde waardecreatieproces niet in de weg staan.

Conclusie

Hoewel de concurrentie groot is, is het niet moeilijk om je een weg door de concurrentie te banen en een toppositie in te nemen op jouw markt. Dit kan gemakkelijk met behulp van een goed geplande marketingstrategie en de bovenstaande checklist zal zeker helpen om uw verhuurbedrijf te laten groeien. Maar om te beginnen met een groeistrategie is de eerste stap in onze checklist heel belangrijk, namelijk klaar zijn voor groei. Zorg er dus voor dat je voldoet aan alle vereisten om op te schalen naar nieuwe klanten, transacties en productvermeldingen. Als alles is ingesteld, kun je binnen 6 maanden toonbare resultaten verwachten.