Explicação dos relatórios personalizados do GA4 para PPC

As estratégias baseadas em dados são fundamentais no marketing digital. Um dos componentes proeminentes de tal estratégia é a utilização da análise. Embora a análise de marketing seja benéfica, não podemos deixar de discutir o seu papel nas campanhas de PPC, em particular a utilização do Google Analytics 4 para acompanhar o desempenho da sua campanha.

Os profissionais de marketing tiveram de mudar para o GA4 no ano passado e ajustar-se à sua funcionalidade, incluindo as características de relatório. Como resultado, dividiu os especialistas: alguns utilizam relatórios predefinidos, mas alguns profissionais de PPC personalizam os seus relatórios com base nas suas necessidades. Em geral, o Google Analytics 4 oferece a opção de relatórios personalizados, o que ajuda a rastrear os resultados da campanha publicitária com dimensões e métricas escolhidas.

Este artigo explorará os recursos de relatório do GA4, os benefícios e desafios dos relatórios personalizados no GA4 e como você pode criar um relatório PPC nesta plataforma. Mas vamos começar explorando os relatórios padrão e personalizados.

Relatórios PPC padrão ou personalizados do GA4?

Os relatórios padrão no Google Analytics 4 oferecem uma maneira imediata de acessar métricas e dimensões padrão, fornecendo insights sobre aspectos específicos. Estes relatórios pré-configurados não requerem qualquer configuração adicional, tornando-os prontamente disponíveis para os utilizadores.

Existem dois tipos principais de relatórios predefinidos: relatórios de visão geral e relatórios detalhados.

Relatório de síntese

Relatório depormenor

Os relatórios predefinidos no GA4 abrangem uma vasta gama de pontos de dados centrados no PPC, tornando-os um recurso valioso para principiantes e para aqueles que necessitam de acesso rápido a métricas sem uma configuração extensa.

À medida que os dados PPC começam a fluir para o GA4, aparecem inicialmente no relatório Realtime e preenchem outros relatórios relacionados com PPC pouco depois. Embora alguns dados sejam recolhidos automaticamente, pode ser necessária uma configuração adicional para tipos específicos de informação.

O relatório padrão do GA4 fornece uma visão geral do desempenho da sua campanha. No entanto, podem não aprofundar os detalhes de que necessita para analisar minuciosamente as suas campanhas PPC.

As dimensões padrão oferecem insights em várias categorias:

• Dados demográficos do utilizador: Idade, sexo, interesses, localização

• Detalhes técnicos: Categoria do dispositivo (telemóvel, computador, tablet), Navegador

• Interacções do utilizador: Hora de início da sessão, visualizações de páginas, accionadores de eventos

• Canais de aquisição: fonte de tráfego (direto, pesquisa orgânica, anúncios pagos, redes sociais).

Estas medições ajudam a compreender o comportamento do utilizador e a otimizar as campanhas PPC.

Por outro lado, os relatórios personalizados do GA4 oferecem uma abordagem mais personalizada. Eles permitem que você se concentre em métricas específicas. Abrange a adição e remoção de métricas e dimensões, a aplicação de filtros, a alteração de critérios de ordenação, a adição de uma dimensão secundária, a atualização da recolha de relatórios e a utilização de definições de relatórios para uma exploração mais aprofundada. Isto pode levar a informações mais detalhadas sobre o desempenho da sua campanha.

É possível criar até 150 relatórios personalizados por propriedade no Google Analytics. Também é possível personalizar relatórios detalhados ou de visão geral.

Nota: Se não vir a opção, não tem permissão para personalizar o relatório detalhado.

Ao configurar dimensões personalizadas, como categorias de produtos comprados ou IDs de usuário, você ganha flexibilidade para se aprofundar nos detalhes dos seus dados de PPC.

Dimensões e métricas personalizadas no GA4

Configurar as dimensões personalizadas mais críticas para usá-las melhor é essencial. Isso o ajudará a capturar insights de dados importantes e cruciais para seus objetivos. Depois de configurar as mais importantes, você pode passar para as de menor impacto.

Dependendo dos seus objectivos e do nível de detalhe necessário, uma combinação de dimensões predefinidas e personalizadas pode proporcionar uma compreensão abrangente do seu desempenho PPC.

Relatórios personalizados do Google Analytics para PPC

Embora os relatórios padrão forneçam um bom ponto de partida, os relatórios personalizados do GA4 são frequentemente mais úteis para PPC. Pode personalizar os seus relatórios do Google Analytics para se concentrar nas métricas mais importantes para as suas campanhas, como o custo por conversão.

Um ponto de partida para a personalização de relatórios é ajustar os relatórios básicos. Por exemplo, pode personalizar o relatório básico Ciclo de vida - Aquisição - Descrição geral.

Ao selecionar "Ver campanhas do Google Ads", terá acesso a uma visão geral abrangente das suas campanhas.

Esta secção fornece nomes de campanhas, envolvimento do utilizador, dados de sessão, métricas de receitas, custos, contagens de eventos, etc. Além disso, pode explorar informações mais aprofundadas sobre grupos de anúncios, palavras-chave, tipos de redes de anúncios e detalhes específicos da conta.

Pode começar a personalizar adicionando quaisquer métricas ou dimensões necessárias a este relatório.

Mas antes de nos aprofundarmos na personalização dos relatórios, vamos discutir os benefícios e algumas limitações dos relatórios personalizados do GA4.

Benefícios dos relatórios personalizados do GA4

Para entender melhor os relatórios personalizados no PPC, existem quatro benefícios principais de aproveitá-los.

Visualizações personalizadas - Os relatórios personalizados do Google Analytics oferecem mais detalhes sobre o que está funcionando com seu site e o que não está. Ajudam-no a compreender a eficácia dos seus anúncios, o seu público, o funil de conversão e todas as suas etapas.

Segmentação avançada - Com os relatórios personalizados do GA4, pode segmentar os seus dados com base em critérios específicos. Isso pode ajudá-lo a identificar tendências, padrões e áreas de oportunidade que podem não ser visíveis em relatórios padrão.

Análise comparativa profunda - Os relatórios personalizados permitem comparar métricas, dimensões e segmentos para entender o desempenho do seu negócio.

Automação - Depois de configurar relatórios personalizados no GA4, eles podem ser atualizados automaticamente com os dados mais recentes, garantindo que você sempre tenha insights atualizados.

A flexibilidade dos relatórios personalizados do GA4 permite ajustes rápidos. Também é possível combinar esses relatórios com o painel de PPC ou outros relatórios para uma análise detalhada do anúncio e uma tomada de decisão mais rápida.

Desafios dos relatórios personalizados no GA4

Para além dos benefícios, a criação de relatórios personalizados no Google Analytics 4 pode implicar alguns desafios.

Transição do Universal Analytics - O Google Analytics 4 opera num modelo de dados diferente do Universal Analytics (UA). Em vez de se basear em sessões e visualizações de página, o modelo de medição do GA4 baseia-se exclusivamente em eventos. Essa mudança pode ser confusa.

Curva de aprendizado - Vamos ser honestos: todos nós nos sentimos frustrados no início porque o GA4 parecia complexo e algumas funções comuns são tratadas de forma muito diferente do que no UA. Mesmo para usuários experientes em tecnologia, a plataforma pode ser difícil de navegar e entender. Assim, mesmo os especialistas em PPC experientes precisam de algum tempo para se adaptarem à sua funcionalidade e personalizarem os primeiros relatórios.

Limitações de integração - Os anunciantes utilizam muitas ferramentas para gerir campanhas, e ter um conjunto de conectores úteis pode ser um salva-vidas. O GA4 tem conectores nativos com produtos Google, como a exportação BigQuery ou a integração Looker Studio para visualização de dados. No entanto, atualmente, há muito poucas integrações de terceiros disponíveis para o GA4. Isso pode limitar a funcionalidade da plataforma.

Métricas ausentes ou modificadas - Algumas métricas e relatórios conhecidos do UA não estão disponíveis no GA4. Por exemplo, a taxa de rejeição esteve ausente por algum tempo. Agora, ela está de volta, mas o conceito de taxa de re jeição foi completamente alterado. Hoje, a taxa de rejeição do GA4 é o inverso da taxa de sessões engajadas. Para ser considerado engajado, um usuário deve permanecer no site por mais de 10 segundos, acionar uma conversão ou visualizar mais de 2 páginas. O mesmo se aplica aos dados históricos: O GA4 tem limitações na visão geral dos dados históricos das campanhas, afectando a análise a longo prazo e a identificação de tendências.

Lembre-se, embora o GA4 apresente desafios que dificultam a criação de relatórios personalizados, ele também oferece muitos recursos e capacidades novos. É por isso que está na altura de começar a personalizar os relatórios PPC no GA4.

Como criar relatórios personalizados no GA4

A criação de relatórios para campanhas PPC pode ser um processo complexo que requer atenção aos detalhes. Para criar relatórios personalizados no GA4, é preciso escolher as métricas e dimensões necessárias, filtrar os dados e escolher uma técnica de visualização adequada.

Aqui está um guia passo a passo para o ajudar a navegar e personalizar relatórios detalhados do Google Analytics:

Passo 1: Aceder a relatórios personalizados

Comece por aceder à interface do Google Analytics 4. Seleccione Biblioteca na navegação à esquerda.

Passo 2: Escolher o tipo de relatório

Na Biblioteca, clique em "Criar nova coleção" para começar de novo ou escolha um modelo predefinido. Depois de configurar uma coleção, adicione tópicos (até 5) clicando em "+ Criar novo tópico".

Arraste e solte um Relatório detalhado ou um Relatório geral no seu tópico. Cada tópico pode ter até 10 relatórios.

Guarde e publique a sua coleção para a tornar acessível.

Passo 3: Adicionar dimensões e métricas

Nos relatórios detalhados, adicione dimensões ou métricas em "Dimensões primárias" clicando em "Adicionar métrica":

Seleccione as dimensões/métricas necessárias e clique em "Aplicar".

Nota: Para campanhas PPC, pode concentrar-se nestas dimensões essenciais:

Origem/Meio, Campanha, Consulta de pesquisa, Página de destino, Geográfica. Considere escolher estas métricas: Taxa de envolvimento, Conversões, Tempo médio de envolvimento por sessão, Utilizadores, Receita, Contagem de eventos, Sessões envolvidas por utilizador, etc. Pode analisar o desempenho do tráfego por localização para ajustar a segmentação por localização PPC e os ajustes de lances e obter informações sobre o desempenho da página de destino para campanhas PPC.

Para além destes passos básicos para criar um relatório personalizado GA4, pode considerar opções adicionais para personalização. Em particular,

• Aplicação de filtros - Isole dados específicos, como tráfego de pesquisa paga, adicionando filtros.

• Dimensões secundárias - Adicione-as para uma análise mais detalhada, como avaliar o desempenho da página de destino para diferentes mecanismos de pesquisa.

• Adicionar gráficos personalizados - Seleccione visualizações a apresentar na parte superior do relatório.

Esta abordagem estruturada vai ajudá-lo a criar relatórios perspicazes e altamente personalizados para as suas campanhas PPC. Como mencionado acima, essas são as etapas para personalizar seu relatório detalhado do GA4. Também existem opções para criar um relatório personalizado usando o separador "Exploração" no Google Analytics.

Um exemplo de relatório personalizado do GA4 para PPC

Gostaria de partilhar um exemplo de um relatório personalizado do GA4 a partir do separador "Exploração". Este ajuda a analisar profundamente os termos de pesquisa do Google Ads.

Este relatório vem da técnica de exploração "Free form".

As linhas incluem as dimensões "Campanha do primeiro utilizador" e "Consulta do Google Ads do primeiro utilizador". Filtrei a dimensão "Campanha do primeiro utilizador" para ver os dados da campanha pretendida. Nas colunas, a dimensão "Event name" (Nome do evento) está presente.

Também se deve aplicar filtros à dimensão escolhida para eventos específicos. No meu caso, estes são "pageview", "*scroll50percent30sec", "signup*" e "activation". Como métrica, escolhi "Utilizadores activos".

Com este relatório personalizado, poderá compreender como o tráfego de termos de pesquisa específicos se comporta no sítio Web e no produto:

• Quantos utilizadores visitaram o site pela primeira vez utilizando um determinado termo de pesquisa

• Se percorreram 50% da página e permaneceram durante mais de 30 segundos

• Se se registaram para a avaliação gratuita

• Se activaram (experimentaram) o produto

Desta forma, pode tomar decisões mais acertadas sobre quais os termos de pesquisa do Google Ads que geram um público mais envolvente e quais os que deve interromper.

Conclusão

Como vê, o Google Analytics 4 oferece opções de personalização que são úteis para os profissionais de marketing de desempenho.

No PPC, é crucial ter relatórios personalizados com dados exactos e consistentes. Seja adicionando ou removendo métricas, aplicando filtros ou explorando mais os dados, os relatórios personalizados do GA4 aumentam a capacidade de obter todos esses insights e capacitar suas campanhas.

Lembre-se, a chave para campanhas de PPC bem-sucedidas é o aprendizado contínuo e a otimização baseada em observações orientadas por dados. Portanto, espero que este post tenha inspirado você a criar relatórios PPC eficazes em 2024!