Lista de verificação essencial para aumentar a escala do seu mercado de aluguer de equipamento online

Com o enorme crescimento da indústria de aluguer de equipamento, muitos intervenientes deram um passo em frente com as suas lojas e mercados em linha. Esta tendência estende-se a todos os tipos de nichos de aluguer de equipamento, incluindo equipamento pesado, equipamento de construção, eletrónica, agricultura, artigos de exterior e artigos para festas.

No entanto, devido à elevada fragmentação, a concorrência é também muito elevada, exigindo uma estratégia perfeita para criar motores de crescimento viáveis e eficazes. Além disso, o crescimento do seu mercado de aluguer de equipamento depende imensamente das decisões iniciais que tomar na fase de arranque.

O seguinte guia sobre o crescimento do seu mercado de aluguer de equipamento destina-se a empresas em fase de arranque e a empresas de nível médio. Com uma implementação cuidadosa destas dicas, será capaz de expandir e fazer crescer o seu negócio no mercado de aluguer moderno.

Formas práticas de fazer crescer o seu negócio de aluguer de equipamento

#1. Preparar-se para o crescimento

Todos os negócios precisam de se manter ágeis e resistentes para acomodar o crescimento. Sem estes dois elementos, a gestão do afluxo maciço de encomendas torna-se impossível, acabando por sobrecarregar a sua equipa e o sistema de comércio eletrónico.

Por exemplo, considere um cenário em que os seus esforços de marketing estão a dar resultados, mas o próprio sistema não suporta tantos perfis de utilizador e transacções. O espaço do seu servidor também é limitado e, em última análise, todo o sítio Web acaba por ir abaixo. Não será capaz de controlar o seu inventário nem de satisfazer encomendas, o que levará à insatisfação dos clientes e comprometerá futuras oportunidades de crescimento.

Como precaução contra tais situações, considere optar por um software de aluguer de equipamento totalmente escalável como o YoRent, que suporta transacções, listagens e perfis de utilizador ilimitados. Caso contrário, terá de continuar a migrar ou atualizar o seu pacote de software uma e outra vez.

#2. Defina KPIs de crescimento alcançáveis

O crescimento pode ser feito de muitas maneiras. Por exemplo, um aumento das receitas é crescimento, tal como um aumento do número de clientes e encomendas. Da mesma forma, o aumento nas vendas de produtos de baixo desempenho também é crescimento.

Embora todos saibamos que o aumento das receitas é o principal objetivo de qualquer empresa de aluguer de equipamento, não pode ser definido como um KPI de medição do crescimento prático. Em vez disso, pode subdividir os seus KPI nas métricas acima mencionadas, com base nas quais pode conceber estratégias de crescimento accionáveis e medir o desempenho.

Os KPIs definidos podem variar todos os meses para adotar uma abordagem mais holística. Para aumentar verdadeiramente as receitas, é essencial concentrar-se em todos os KPI e é perfeitamente aceitável que alguns KPI tenham um desempenho superior a outros. Assim, para atingir os seus KPIs, é necessário manter-se ágil e mudar as estratégias de marketing quando necessário.

#3. Aumentar a contagem de fornecedores

Visualize que você definiu seus KPIs e implementou as estratégias de marketing corretas também. No entanto, é simplesmente que o seu mercado não tem vendedores suficientes para atrair clientes e persuadi-los a converter.

Este cenário é frequentemente verdadeiro para a maioria dos mercados, uma vez que enfrentam o problema do ovo e da galinha. Para aumentar os clientes, precisam de vendedores e, para aumentar os vendedores, precisam de clientes. Podemos tentar resolver este problema atraindo primeiro os vendedores, uma vez que é fácil incentivá-los e persuadi-los. Algumas formas de persuadir os vendedores são:

Através de comissões:

• Oferecer-lhes comissões zero durante os primeiros anos

• Oferecer comissão zero vitalícia aos seus vendedores VIP

• Cobrar taxas de comissão mais baixas aos primeiros vendedores

• Cobrar taxas de comissão mais baixas para vendas mensais inferiores a 5000 dólares

Através de outros incentivos

• Oferecer serviços de migração gratuitos para migrar de outros mercados

• Oferta de listagens ilimitadas aos primeiros vendedores

• Oferta de espaços de listagem em destaque

• Oferta de marketing gratuito e anúncios PPC

#4. Aderir a comunidades relevantes

É difícil fazer crescer as empresas de aluguer de equipamento através da generalização. Em vez disso, é uma opção melhor identificar e aderir a comunidades relevantes que têm maior probabilidade de mostrar interesse em seus produtos. Se não houver conversões directas, essas comunidades marcarão o seu mercado e voltarão a visitá-lo para encontrar ofertas para o equipamento de que necessitam.

Pode encontrar essas comunidades no LinkedIn e no Facebook. Além disso, pode entrar em contacto com comunidades offline e visitar as suas exposições. Uma dessas comunidades offline para empresas de equipamento pesado é a American Rental Association (ARA). Ajuda os empreiteiros a estabelecer contactos com fornecedores de equipamento pesado em todo o mundo.

Como já foi referido, aderir a uma comunidade pode não trazer resultados imediatos, mas é definitivamente uma ação correcta para estabelecer ligações comerciais importantes e embarcar num crescimento sustentável.

#5. Espalhar o boca-a-boca

Depois de aderir a uma comunidade, é altura de aumentar o seu boca-a-boca. Este tipo de marketing é frequentemente considerado a melhor forma de marketing, uma vez que cresce por si só, além de lhe dar o máximo reconhecimento. Quase todas as grandes marcas alcançaram a sua posição devido a um imenso boca-a-boca.

Para divulgar a sua marca, pode realizar podcasts na comunidade ou organizar exposições. Nestas exposições, pode discutir as vantagens de comprar ou aderir ao seu mercado. Para ganhar a confiança do público, pode realizar uma sessão de perguntas e respostas para esclarecer as suas dúvidas.

Para que a estratégia de comunicação boca a boca funcione, também precisa de ter uma proposta de valor forte e transmiti-la muito claramente a todos os públicos. Isto pode incluir a criação de páginas web úteis e material de marketing offline onde a sua proposta de valor é claramente mencionada.

#6. Aventure-se em novos mercados geográficos

Ao longo do artigo, colocámos a tónica na agilidade e resiliência. Isto inclui identificar problemas com as suas estratégias de marketing existentes e mudá-las, se necessário, por mais difícil que seja. Da mesma forma, também terá de experimentar novas regiões de marketing.

Este passo é útil em ambos os casos, quer tenha atingido um patamar no seu mercado geográfico, quer todas as suas estratégias de mercado anteriores não tenham funcionado. Sendo uma empresa de mercado de aluguer de equipamento em linha, tem a vantagem de visar novas regiões sem o problema de deslocar os seus activos físicos e a sua localização.

Para visar novas regiões geográficas, terá de efetuar uma análise das palavras-chave e inseri-las nas suas páginas de marketing e campanhas publicitárias. Além disso, pode ativar o suporte multilingue e multimoeda no seu sítio Web para visar públicos que não falem inglês como língua materna. Para localizar ainda mais, pode integrar os gateways de pagamento nativos ou mais utilizados da região, que também fornecerão mais opções de pagamento aos clientes.

#7. Tirar partido da análise

Quer esteja a redirecionar audiências geográficas ou não, a utilização de ferramentas analíticas será útil em todos os cenários. Pode conceber estratégias de marketing baseadas em dados, medir o desempenho e identificar os seus principais grupos de clientes. Para tal, configure a propriedade Google Analytics no seu sítio Web e defina audiências personalizadas ou utilize dimensões predefinidas.

Além disso, a integração de uma API de reunião de vídeo pode ajudar na comunicação em tempo real com os seus fornecedores ou clientes, proporcionando uma experiência mais personalizada

Ao identificar páginas de baixo desempenho no seu mercado, pode criar várias estratégias de marketing digital para aumentar o tráfego. Da mesma forma, pode encontrar produtos com melhor desempenho e com baixo desempenho para mapear os seus anúncios e estratégia de remarcação.

Pode também identificar os vendedores com melhor desempenho e oferecer-lhes incentivos exclusivos para os manter na sua plataforma. Isso também o ajudará a obter e manter uma vantagem competitiva sobre outros jogadores.

#8. Criar uma estratégia de remarcação para baixo

No que respeita à estratégia de descontos, a oferta de descontos atempados ajuda a manter os visitantes interessados e a obter uma vantagem a curto prazo sobre a concorrência. No entanto, a sua estratégia de descontos deve ser suficientemente eficaz para atrair clientes e manter um equilíbrio, de modo a que ainda possa obter algum lucro.

Uma estratégia de marketing testada e comprovada consiste em não oferecer nenhum desconto ou oferecer um desconto mínimo aos produtos com melhor desempenho. A introdução de grandes descontos significa uma redução desnecessária dos lucros. Em contrapartida, é aconselhável oferecer descontos em produtos de baixo desempenho ou em determinadas categorias.

A segunda abordagem não só o ajudará a aumentar o seu lucro de forma holística, mas também a minimizar as perdas em produtos e categorias com fraco desempenho.

Alguns tipos de descontos que pode oferecer são

• Descontos percentuais

• Descontos de taxa fixa

• Descontos condicionais

• Descontos para madrugadores

• Descontos de liquidação

• Descontos para encomendas em massa

• Descontos por duração do aluguer

#9. Opte pela gestão optimizada

A gestão optimizada é mais uma estratégia de gestão do que uma estratégia de marketing ou de crescimento. No nosso contexto, continuamos a considerar a estratégia de gestão optimizada muito relevante. O termo "lean management" refere-se a uma estratégia em que se eliminam todos os esforços desnecessários e de baixo desempenho que não acrescentam qualquer valor ao seu produto.

Para implementar a gestão optimizada, avalie todas as suas decisões de marketing dos últimos seis meses e descubra os esforços que eram absolutamente desnecessários para o seu mercado. Isto pode incluir esforços como animações dispendiosas, alterações frequentes da página Web ou despesas com anúncios numa lista de produtos não refinada.

Ao eliminar estes esforços, pode garantir que a sua equipa de marketing trabalha apenas em tarefas produtivas que produziram resultados no passado. Note-se que pode haver algumas excepções para o marketing experimental, mas esses esforços não devem interferir com o seu processo de criação de valor refinado.

Conclusão

Embora a concorrência seja elevada, não é difícil navegar através da concorrência e garantir uma posição de topo no seu mercado. Isto pode ser feito facilmente com a ajuda de uma estratégia de marketing bem planeada e a lista de verificação acima indicada ajudará definitivamente a fazer crescer o seu negócio de aluguer de equipamento. No entanto, para começar com qualquer estratégia de crescimento, o primeiro passo da nossa lista de controlo é muito importante, que é estar preparado para o crescimento. Por isso, certifique-se de que preenche todos os requisitos necessários para aumentar o número de novos clientes, transacções e listagens de produtos. Depois de tudo estar pronto, pode esperar ver resultados apresentáveis no prazo de 6 meses.