Vad är avvisningsfrekvens och 6 sätt att förbättra den

Avvisningsfrekvensen är ett viktigt mått som alla webbplatsägare bör ta hänsyn till.

En hög avvisningsfrekvens kan tyda på att besökarna inte tycker att ditt innehåll är engagerande eller relevant, vilket kan leda till låga konverteringar och i slutändan påverka ditt företags framgång.

Men oroa dig inte, det finns sätt att förbättra den och få besökarna att stanna kvar längre på din webbplats.

Läs vidare här.

Varför är avvisningsfrekvensen viktig?

Avvisningsfrekvensen visar i huvudsak hur många som lämnar webbplatsen efter att bara ha tittat på en sida, därav termen "bounce".

Det är ett viktigt mått av flera skäl.

Först och främst indikerar en hög avvisningsfrekvens att besökarna inte hittar vad de letar efter på din webbplats. Det kan bero på olika saker, t.ex. dålig navigering, långsamma laddningstider eller irrelevant innehåll.

En annan anledning till att avvisningsfrekvensen är viktig är att den kan påverka din ranking i sökmotorerna.

Källa: Google

En hög avvisningsfrekvens kan signalera till Google att din webbplats inte ger en bra användarupplevelse, vilket kan ha en negativ inverkan på dina SEO-insatser.

Dessutom kan en hög avvisningsfrekvens också leda till lägre konverteringar och i slutändan påverka ditt företags framgång.

Om besökarna lämnar webbplatsen utan att vidta några åtgärder, t.ex. göra ett köp eller fylla i ett formulär, går du miste om potentiella kunder och intäkter.

Att hålla en låg avvisningsfrekvens är därför avgörande för din webbplats och ditt företags framgång.

Vad är en "bra" avvisningsfrekvens?

Det är en vanlig fråga, men tyvärr finns det inget definitivt svar.

Den ideala avvisningsfrekvensen varierar beroende på faktorer som bransch, typ av webbplats och typ av sida.

Källa: CXL

Till exempel kan en e-handelswebbplats ha en högre avvisningsfrekvens på sin startsida jämfört med en produktsida eftersom besökare kan bläddra bland flera produkter innan de gör ett köp.

Finns det någon studie om detta?

Enligt Semrush forskning är den genomsnittliga avvisningsfrekvensen för domäner som rankas inom de tre första positionerna 49%.

Detta betyder dock inte att en avvisningsfrekvens under 49% anses vara bra.

✅ Det bästa sättet att fastställa en "bra" avvisningsfrekvens för din webbplats är att jämföra den med dina egna tidigare resultat och branschriktmärken.

Avvisningsfrekvens VS Avslutsfrekvens

Bounce rate och exit rate är två mått som ofta förväxlas med varandra, men de har olika betydelser.

Medan bounce rate mäter andelen besökare som lämnar webbplatsen efter att ha besökt en enda sida, mäter exit rate andelen besökare som lämnar webbplatsen efter att ha besökt en viss sida på din webbplats.

Källa: Google

Exit rate kan vara ett bra mått för att identifiera vilka specifika sidor som får besökare att lämna din webbplats.

Om du t.ex. har en hög exit rate på din kassasida kan det tyda på att det finns ett problem med din kassaprocess.

Generellt sett är dock en hög avvisningsfrekvens mer oroande än en hög exit rate, eftersom det innebär att besökarna inte alls engagerar sig på din webbplats. När du vill förbättra användarnas engagemang är det därför viktigt att först fokusera på att sänka din avvisningsfrekvens.

Varför studsar användare?

Det finns flera anledningar till att användare hoppar av en webbplats, bland annat

• Långsamma laddningstider

• Dålig användarupplevelse och navigering

• Irrelevant eller oattraktivt innehåll

• Tekniska problem som brutna länkar eller sidor som inte laddas ordentligt

Långsamma laddningstider

En populär Google-undersökning visade att sannolikheten för avhopp ökar dramatiskt när sidans laddningstid ökar.

Källa: Google

Om dina sidor tar mer än sex sekunder att ladda kan avvisningsfrekvensen till exempel vara så hög som 106%. Det är därför det är så viktigt att optimera din webbplats för snabbare laddningstider.

Några sätt att förbättra sidhastigheten är att optimera bilder, minimera HTTP-förfrågningar och utnyttja webbläsarens cachning.

Dålig användarupplevelse och navigering

Med användarupplevelse (UX) menas hur besökarna interagerar med din webbplats och hur nöjda de är med upplevelsen.

Dålig UX kan leda till en hög avvisningsfrekvens eftersom besökarna kan ha svårt att hitta vad de letar efter eller bli frustrerade över webbplatsens layout och design. Detta är särskilt viktigt för e-handelssajter, där en strömlinjeformad användarupplevelse är nyckeln till att utforska och genomföra framgångsrika affärsidéer för e-handel.

För att förbättra användarupplevelsen kan du överväga att genomföra användartester och genomföra ändringar baserade på feedback från användarna.

Se också till att din webbplats har tydlig navigering och är lätt att använda på olika enheter.

Irrelevant eller oattraktivt innehåll

Om innehållet på din webbplats inte är relevant eller engagerande är det mer sannolikt att besökarna lämnar webbplatsen utan att utforska den vidare. Se till att ditt innehåll är av hög kvalitet, informativt och visuellt tilltalande.

Du kan också använda verktyg som Google Analytics för att spåra vilka sidor som har de högsta avvisningsfrekvenserna och fokusera på att förbättra innehållet på dessa specifika sidor.

Tekniska problem

Tekniska problem som brutna länkar eller sidor som inte laddas ordentligt kan också bidra till en hög avvisningsfrekvens.

Kontrollera regelbundet om dessa problem finns och åtgärda dem omedelbart för att se till att din webbplats fungerar korrekt.

Hur du förbättrar din avvisningsfrekvens

Här är sex tips som hjälper dig att förbättra avvisningsfrekvensen på din webbplats:

1. Fokusera på sökintention

2. APP: godkänna, lova och förhandsgranska

3. Säkerställ en användarvänlig design och navigering

4. Använd heatmaps för att kontrollera svaga punkter

5. Utnyttja interna länkar

6. Använd en innehållsförteckning

Fokusera på sökintention

Med sökintention menas vad användarna letar efter när de skriver in en fråga i en sökmotor.

Det är viktigt att ha välriktade nyckelord som stämmer överens med ditt innehåll och ger användaren ett mervärde. Detta beror på att sökmotorerna blir alltmer sofistikerade när det gäller att förstå användarens avsikt och tillhandahålla relevanta resultat.

Det finns fyra huvudtyper av sökintention:

• Informativ sökintention: när en användare söker information om ett visst ämne. De är inte nödvändigtvis ute efter att köpa något, utan vill snarare lära sig mer om ett visst ämne. En användare kan till exempel söka efter"Instagram monitoring apps" för att jämföra olika appar som kan spåra deras Instagram-aktivitet.

• Navigerande sökintention: när någon försöker hitta en specifik webbplats eller webbsida. De vet redan vad de letar efter och vill navigera direkt till det. En användare kan t.ex. söka efter"Accuranker login" för att komma åt sitt Accuranker-konto.

• Transaktionell sökintention: när en användare är redo att göra ett köp eller vidta en specifik åtgärd. De letar efter något i syfte att slutföra en transaktion, t.ex. köpa en produkt eller registrera sig för en tjänst. En användare kan till exempel söka efter "köp Nike Air Max skor" för att köpa ett par skor från Nikes webbplats.

• Kommersiell sökintention: när någon undersöker en produkt eller tjänst med avsikt att göra en framtida transaktion. De är inte redo att göra ett omedelbart köp utan vill ha information som hjälper dem att fatta ett beslut. En användare kan t.ex. söka efter "bästa bärbara datorer under 1000 USD" för att jämföra olika modeller och funktioner innan han eller hon fattar ett köpbeslut.

Att förstå sökintentionen är viktigt för att skapa innehåll som passar din målgrupp.

APP: Hålla med, lova och förhandsgranska

Att skapa övertygande rubriker är viktigt för att locka användare att klicka sig vidare till din webbplats. En effektiv metod är att använda "APP"-formeln - agree, promise, and preview.

Källa: Neil Patel

För det första vill du göra en överenskommelse genom att ta upp en vanlig smärtpunkt eller ett behov som din målgrupp kan ha. Detta hjälper till att skapa en kontakt med läsaren och visar dem att du förstår deras kamp.

Ge sedan ett löfte genom att lyfta fram det värde som ditt innehåll kommer att ge användaren. Detta skapar förväntan och uppmuntrar dem att fortsätta läsa.

Slutligen, ge en förhandsvisning av vad de kan förvänta sig av ditt innehåll. Det kan vara en smygtitt på intressant statistik, tips eller insikter som kommer att fånga deras uppmärksamhet.

Säkerställ en användarvänlig design och navigering

En användarvänlig design och navigering är avgörande för att hålla kvar besökarna på din webbplats. Se till att din webbplats är visuellt tilltalande med en lättläst layout.

Se också till att navigeringen är tydlig och intuitiv, så att användarna lätt kan hitta det de letar efter. Detta inkluderar att ha ett sökfält, organisera innehåll i kategorier och använda beskrivande etiketter för menyalternativ.

Dessutom kan du överväga att implementera funktioner som brödsmulor för att hjälpa användare att enkelt navigera tillbaka till tidigare sidor. Att använda konsekventa och logiska sidtitlar, liksom att inkludera en webbplatskarta, kan också förbättra användarupplevelsen.

Förutom design och navigering är det viktigt att ha en responsiv webbplats som är optimerad för olika enheter, t.ex. mobiltelefoner och surfplattor. Eftersom allt fler människor använder internet via sina mobila enheter är det viktigt att ha en responsiv design för att nå en större publik och ge en positiv användarupplevelse.

Använd heatmaps för att identifiera svaga punkter

Heatmaps är verktyg som spårar användarnas beteende på din webbplats och ger insikter om vilka områden på din webbplats som besökarna engagerar sig mest i och var de hoppar av.

Källa: Instapage

När du analyserar heatmaps kan du identifiera svaga punkter på din webbplats och göra nödvändiga justeringar för att förbättra användarnas engagemang.

Om din värmekarta till exempel visar att användarna tenderar att klicka på ett visst element eller avsnitt på din sida men det inte är klickbart, kanske du vill överväga att göra det till en klickbar länk.

Utnyttja intern länkning

Intern länkning innebär att du länkar till andra sidor på din webbplats. Detta hjälper inte bara till med navigering utan förbättrar också SEO och kan minska din avvisningsfrekvens.

När du länkar till relaterat innehåll på din webbplats uppmuntrar du besökarna att utforska mer av ditt innehåll, vilket ökar deras tid på webbplatsen och minskar sannolikheten för att de hoppar av. Detta är särskilt viktigt för webbplatser med en stor mängd innehåll.

Dessutom hjälper interna länkar sökmotorerna att förstå strukturen och hierarkin på din webbplats, vilket gör det lättare för dem att genomsöka och indexera dina sidor. Det hjälper också till att distribuera sidauktoritet över hela webbplatsen, vilket ger varje sida mer synlighet och potential att rankas i sökresultaten.

För att effektivt utnyttja internlänkning bör du skapa en hierarki av sidor på din webbplats, med de viktigaste eller högpresterande sidorna överst. Därifrån länkar du strategiskt till andra relevanta sidor inom den strukturen.

Du kan också använda ankartext i dina interna länkar för att ge sammanhang och signalera till sökmotorer vad den länkade sidan handlar om. Och oroa dig inte för att överoptimera ankartexter, eftersom det inte finns någon sådan bestraffning för internlänkning (som Gary Illyes förklarade på en AMA på Reddit).

Använd en innehållsförteckning

Om ditt innehåll är långt eller innehåller flera avsnitt kan du överväga att inkludera en innehållsförteckning i början. Detta gör det möjligt för användare att enkelt navigera till specifika avsnitt som de är intresserade av och kan minska avvisningsfrekvensen om de hittar den information de behöver.

En innehållsförteckning skapar också en visuell översikt över ditt innehåll, vilket gör det mer tilltalande och användarvänligt. Dessutom kan sökmotorer använda dessa strukturerade data för att visa "rich snippets" i sökresultaten, vilket gör ditt innehåll mer synligt och attraktivt för potentiella besökare.

Källa: Erik Emanuelli Erik Emanuelli

Slutsats

Avvisningsfrekvensen är ett viktigt mått som mäter andelen besök på en sida på din webbplats. Genom att förstå detta mått och implementera strategier för att förbättra det kan du öka engagemanget och konverteringarna på din webbplats.

Dessa inkluderar att skapa övertygande rubriker med APP-formeln, säkerställa en användarvänlig design och navigering, använda värmekartor för att identifiera svaga punkter, utnyttja internlänkning och använda en innehållsförteckning.

Så använd dessa tips för att förbättra din avvisningsfrekvens idag. Kom ihåg att allt handlar om användarupplevelsen!