Lista di controllo essenziale per scalare il vostro mercato di noleggio online di attrezzature

Con l'enorme crescita del settore del noleggio di attrezzature, molti operatori si sono fatti avanti con le loro vetrine e i loro mercati online. Questa tendenza si estende a tutti i tipi di nicchie di noleggio di attrezzature, tra cui le attrezzature pesanti, le attrezzature per l'edilizia, l'elettronica, l'agricoltura, l'outdoor e le forniture per le feste.

Tuttavia, a causa dell'elevata frammentazione, anche la concorrenza è molto alta e richiede una strategia perfetta per costruire motori di crescita validi ed efficaci. Inoltre, la crescita del vostro mercato del noleggio di attrezzature dipende immensamente dalle decisioni iniziali che prendete nella fase di avvio.

La seguente guida alla crescita del vostro mercato del noleggio di attrezzature è rivolta sia alle startup che alle aziende di medio livello. Grazie all'applicazione ponderata di questi consigli, sarete in grado di scalare e far crescere la vostra attività nel moderno mercato del noleggio.

Modi pratici per far crescere la vostra attività di noleggio di attrezzature

#1. Preparatevi alla crescita

Ogni azienda deve rimanere agile e resiliente per far fronte alla crescita. Senza questi due elementi, gestire il massiccio afflusso di ordini diventa impossibile, finendo per sovraccaricare il team e il sistema di e-commerce.

Ad esempio, consideriamo uno scenario in cui i vostri sforzi di marketing stanno portando risultati, ma il sistema stesso non è in grado di supportare un numero così elevato di profili utente e transazioni. Anche lo spazio sul server è limitato e alla fine l'intero sito web si blocca. Non sarete in grado di tracciare l'inventario né di evadere gli ordini, con la conseguente insoddisfazione dei clienti e la messa a repentaglio delle opportunità di crescita future.

Per evitare situazioni di questo tipo, è bene optare per un software per il noleggio di attrezzature completamente scalabile, come YoRent, che supporta transazioni, elenchi e profili utente illimitati. Altrimenti, dovrete continuare a migrare o aggiornare il vostro pacchetto software più volte.

#2. Stabilire KPI di crescita raggiungibili

La crescita può avvenire in molti modi. Per esempio, un aumento delle entrate è una crescita, così come un aumento del numero di clienti e di ordini. Allo stesso modo, anche l'aumento delle vendite di prodotti poco performanti è una crescita.

Anche se siamo tutti consapevoli che l'aumento delle entrate è l'obiettivo principale di ogni azienda di noleggio attrezzature, non può essere considerato un KPI pratico per misurare la crescita. È invece possibile scomporre i KPI nelle metriche sopra menzionate, sulla base delle quali è possibile elaborare strategie di crescita attuabili e misurare le prestazioni.

I KPI stabiliti possono variare ogni mese per adottare un approccio più olistico. Per aumentare realmente le entrate, è essenziale concentrarsi su ogni KPI, ed è perfettamente accettabile che alcuni KPI superino altri. Pertanto, per raggiungere i vostri KPI, dovete essere agili e cambiare le strategie di marketing quando necessario.

#3. Aumentare il numero di fornitori

Immaginate di aver stabilito i vostri KPI e di aver implementato le corrette strategie di marketing. Tuttavia, il vostro mercato non dispone di un numero sufficiente di venditori per attirare i clienti e convincerli a convertire.

Questo scenario è spesso vero per la maggior parte dei marketplace, che si trovano ad affrontare il problema dell'uovo e della gallina. Per aumentare i clienti, hanno bisogno di venditori e per aumentare i venditori hanno bisogno di clienti. Possiamo risolvere questo problema attirando prima i venditori, perché è facile incentivarli e convincerli. Alcuni modi per persuadere i venditori sono:

Attraverso le commissioni:

• Offrendo loro commissioni zero per i primi anni.

• Offrire commissioni zero per tutta la vita ai vostri venditori VIP

• Addebitando commissioni più basse ai primi venditori

• Addebito di commissioni più basse per le vendite mensili inferiori a 5.000 dollari

Attraverso altri incentivi

• Offrire servizi di migrazione gratuiti per la migrazione da altri marketplace

• Offrire inserzioni illimitate ai primi venditori

• Offrire spazi per inserzioni in evidenza

• Offrire annunci di marketing e PPC gratuiti

#4. Entrare a far parte di comunità rilevanti

È difficile far crescere le aziende di noleggio attrezzature generalizzando. È invece preferibile identificare e aderire alle comunità pertinenti che hanno maggiori probabilità di mostrare interesse per i vostri prodotti. Se non si tratta di conversioni dirette, queste community inseriranno il vostro marketplace tra i preferiti e lo rivisiteranno per trovare offerte per le attrezzature di cui hanno bisogno.

Potete trovare tali comunità su LinkedIn e Facebook. Inoltre, potete raggiungere le comunità offline e visitare le loro fiere. Una di queste comunità offline per le aziende di attrezzature pesanti è l'American Rental Association (ARA). Aiuta gli appaltatori a entrare in contatto con i fornitori di attrezzature pesanti di tutto il mondo.

Come già detto, entrare a far parte di una comunità può non portare risultati immediati, ma è sicuramente un'azione giusta per creare importanti connessioni commerciali e intraprendere una crescita sostenibile.

#5. Diffondere il passaparola

Dopo aver aderito a una community, è il momento di aumentare il passaparola. Questo tipo di marketing è spesso considerato la migliore forma di marketing in quanto cresce da solo, oltre a darvi il massimo riconoscimento. Quasi tutti i grandi marchi hanno raggiunto la loro posizione grazie a un immenso passaparola.

Per diffondere il vostro passaparola, potete condurre podcast all'interno della comunità o ospitare mostre. In queste mostre, potete discutere i vantaggi dell'acquisto o dell'adesione al vostro mercato. Per conquistare la fiducia del pubblico, potete condurre una sessione di domande e risposte per chiarire i loro dubbi.

Affinché la strategia del passaparola funzioni, è necessario avere una forte proposta di valore e trasmetterla in modo chiaro a tutti i destinatari. A tal fine, potete creare pagine web utili e materiale di marketing offline in cui la vostra proposta di valore sia chiaramente menzionata.

#6. Avventurarsi in nuovi mercati geografici

In tutto l'articolo abbiamo posto l'accento sulla necessità di rimanere agili e resistenti. Questo includeva l'identificazione dei problemi con le strategie di marketing esistenti e la loro modifica, se necessario, per quanto difficile. Allo stesso modo, dovrete provare nuove regioni di marketing.

Questa fase è utile in entrambi i casi, ovvero se avete raggiunto un plateau nel vostro mercato geografico o se tutte le vostre precedenti strategie di mercato non hanno funzionato. Essendo un'azienda che opera sul mercato del noleggio di attrezzature online, avete il vantaggio di puntare a nuove regioni senza dover spostare i vostri beni fisici e la vostra sede.

Per puntare a nuove regioni geografiche, dovrete fare un'analisi delle parole chiave e inserirle nelle vostre pagine di marketing e nelle campagne pubblicitarie. Inoltre, è possibile attivare il supporto multilingue e multivaluta sul proprio sito web per rivolgersi a un pubblico non madrelingua inglese. Per un'ulteriore localizzazione, potete integrare i gateway di pagamento nativi o più utilizzati della regione, che forniranno anche più opzioni di pagamento ai clienti.

#7. Sfruttare le analisi

Che si tratti di retargeting geografico o meno, l'uso di strumenti analitici vi sarà utile in ogni scenario. Potete elaborare strategie di marketing basate sui dati, misurare le prestazioni e identificare i gruppi di clienti principali. A tale scopo, impostate una proprietà di Google Analytics sul vostro sito web e impostate un pubblico personalizzato o utilizzate dimensioni predefinite.

Inoltre, l'integrazione di un'API per i videoritrovi può aiutare a comunicare in tempo reale con i venditori o i clienti, fornendo un'esperienza più personalizzata.

Identificando le pagine a basso rendimento del vostro mercato, potete creare diverse strategie di marketing digitale per aumentare il traffico. Allo stesso modo, è possibile individuare i prodotti più performanti e quelli meno performanti per definire la strategia di annunci e ribassi.

Potete anche identificare i venditori più performanti e offrire loro incentivi esclusivi per farli rimanere sulla vostra piattaforma. Questo vi aiuterà anche a ottenere e mantenere un vantaggio competitivo sugli altri operatori.

#8. Creare una strategia di ribasso

Per quanto riguarda la strategia di ribasso, l'offerta di sconti tempestivi aiuta a mantenere l'interesse dei visitatori e a guadagnare un vantaggio a breve termine sulla concorrenza. Tuttavia, la vostra strategia di ribasso deve essere abbastanza efficace da attirare i clienti e mantenere un equilibrio, in modo da poter ottenere comunque dei profitti.

Una strategia di marketing collaudata è quella di non offrire alcuno sconto o uno sconto minimo sui prodotti più performanti, perché introdurre sconti pesanti su di essi significa tagliare inutilmente i propri profitti. Al contrario, si consiglia di offrire sconti sui prodotti a basso rendimento o su determinate categorie.

Il secondo approccio non solo vi aiuterà a far crescere i vostri profitti a livello globale, ma anche a minimizzare le perdite sui prodotti e sulle categorie meno performanti.

Alcuni tipi di sconti che potete offrire sono:

• Sconti percentuali

• Sconti forfettari

• Sconti condizionati

• Sconti early bird

• Sconto di liquidazione

• Sconti per ordini in blocco

• Sconti sulla durata del noleggio

#9. Optare per la gestione snella

La gestione snella è più una strategia di gestione che una strategia di marketing o di crescita. Nel nostro contesto, riteniamo che la strategia di lean management sia ancora molto rilevante. Il termine gestione snella si riferisce a una strategia che prevede l'eliminazione di tutti gli sforzi inutili e sottoperformanti che non aggiungono alcun valore al prodotto.

Per implementare la gestione snella, valutate tutte le vostre decisioni di marketing degli ultimi sei mesi e individuate gli sforzi che non erano assolutamente necessari per il vostro mercato. Tra questi possono figurare costose animazioni, frequenti modifiche alle pagine web o spese pubblicitarie per un elenco di prodotti non raffinato.

Eliminando questi sforzi, potete assicurarvi che il vostro team di marketing lavori solo su attività produttive che hanno prodotto risultati in passato. Si noti che ci possono essere alcune eccezioni per il marketing sperimentale, ma questi sforzi non devono interferire con il vostro raffinato processo di creazione di valore.

Conclusione

Sebbene la concorrenza sia elevata, non è difficile attraversarla e assicurarsi una posizione di rilievo nel proprio mercato. Questo può essere fatto facilmente con l'aiuto di una strategia di marketing ben pianificata e la lista di controllo sopra riportata vi aiuterà sicuramente a far crescere la vostra attività di noleggio attrezzature. Tuttavia, per iniziare qualsiasi strategia di crescita, il primo passo della nostra lista di controllo è molto importante: essere pronti per la crescita. Assicuratevi quindi di soddisfare tutti i requisiti per scalare verso nuovi clienti, transazioni e inserzioni di prodotti. Una volta che tutto è pronto, potete aspettarvi di vedere risultati presentabili entro 6 mesi.